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Repositório de Múltiplos Acervos da UFRRJ
Browsing by Orientador Saldanha, Jorge Alberto Velloso
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Issue Date
Title
Author(s)
16-Mar-2016
Marketing e serviço público: pesquisa de marketing como ferramenta para a melhoria da qualidade da gestão de uma IFES
Vieira, Bruno Barbosa
29-Apr-2019
O marketing político no processo eleitoral para Reitoria em uma Instituição do Ensino Superior: um estudo na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
Rangel, Raphaela Pereira
8-Mar-2016
Pesquisa de satisfação dos clientes em hotéis fazenda: um estudo na região do Vale do Café (RJ)
Fontes, Bruno Machado
30-Sep-2016
Pesquisa de satisfação dos usuários do transporte coletivo urbano e semiurbano por ônibus na microrregião de Três Rios/RJ como ferramenta para a melhoria da gestão do serviço prestado
Silva, Robson Tavares da
21-Jun-2018
Proposta de ações estratégicas na área de operações para atendimento ao conceito de customer experience: um estudo em uma operadora de telefonia móvel celular
Mendonça, José Marcelo Alcântara
16-Dec-2016
A recuperação de falhas na prestação de serviços hoteleiros como ferramenta de relacionamento: um estudo na empresa Club Med Brasil
Quevedo, Daniella Cristina Santos