Coordenação das plataformas de redes sociais de uma organização multicampi

Fernandes, Juliana Caroline Alves dos Santos

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Tipo do documento:	Dissertação
Title:	Coordenação das plataformas de redes sociais de uma organização multicampi
Other Titles:	Coordination of social media platforms of a multicampi organization
Authors:	Fernandes, Juliana Caroline Alves dos Santos
Orientador(a):	Galindo, Flavia Luzia Oliveira da Cunha
Primeiro membro da banca:	Galindo, Flávia Luzia Oliveira da Cunha
Segundo membro da banca:	Nunes, Jose Mauro Gonçalves
Terceiro membro da banca:	Teixeira, Eduardo Ariel de Souza
Keywords:	Redes sociais digitais;Comunicação pública;Acessibilidade;Digital social networks;Public communication;Accessibility
Área(s) do CNPq:	Administração
Idioma:	por
Issue Date:	10-May-2019
Publisher:	Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Sigla da instituição:	UFRRJ
Departamento:	Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
Programa:	Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
Citation:	Fernandes, Juliana Caroline Alves dos Santos. Coordenação das plataformas de redes sociais de uma organização multicampi. 2019. 132 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia). Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2019.
Abstract:	Esta dissertação é fruto de uma pesquisa aplicada, realizada no Instituto Federal do Rio de Janeiro - IFRJ, cujo resultado gerou como produto a Política de Utilização de Redes Sociais Digitais para o IFRJ. O tema se demonstra atual e relevante ao associar teoria e prática dos temas da Comunicação Pública e da Gestão de Plataformas de Redes Sociais. A pesquisa baseou-se na análise do ambiente digital do IFRJ, mapeando as plataformas utilizadas pela instituição e identificando os perfis oficiais. Os resultados mostram baixa interatividade e pouco diálogo com os usuários, com a utilização equivocada das plataformas como murais, onde a informação é estática. Assim, construiu-se um produto de inovação tecnológica, que objetiva traçar diretrizes e normatizar a atividade da comunicação em redes sociais digitais em todos os campi, para que haja transparência, acesso à informação e acessbilidade ao conteúdo. A conclusão dessa pesquisa revela os esforços a serem realizados pelo IFRJ para desenvolver o trabalho em redes sociais digitais de forma prioritária e não mais coadjuvante
Abstract:	This dissertation is the result of an applied research carried out at the Federal Institute of Rio de Janeiro (IFRJ), the result of which was the Digital Social Networks Utilization Policy for the IFRJ. The theme is current and relevant when associating theory and practice of the themes of Public Communication and Management of Social Networking Platforms. The research was based on the analysis of the IFRJ's digital environment, mapping the platforms used by the institution and identifying the official profiles. The results show low interactivity and little dialogue with users, with the misuse of platforms as murals, where information is static. Thus, a product of technological innovation was built, which aims to establish guidelines and standardize the activity of communication in digital social networks on all campuses, so that there is transparency, access to information and accessibility to content. The conclusion of this research reveals the efforts to be made by the IFRJ to develop work on digital social networks as a priority and no longer coadjuvant
URI:	https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15111
Appears in Collections:	Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia

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