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Preview | Issue Date | Title | Author(s) |
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22-Jan-2016 | Melhoria da qualidade do processo de faturamento: o caso do Hospital Federal dos Servidores do Estado do Rio de Janeiro | Souza, Ana Maria de Freitas Moura | |
22-Jan-2016 | Diagnóstico e proposição de melhorias na gestão e fiscalização de contratos de serviços aplicados ao Instituto Nacional de Câncer José Alencar Gomes da Silva (INCA) | Daher, Emilio Possidente | |
22-Feb-2017 | Gestão de processos - uma proposta de implementação de melhorias em uma instituição federal de ensino superior | Costa, Elisangela Guimarães da | |
3-Dec-2015 | Modelagem de processos orientada para o mapeamento de competências funcionais: construção de um modelo | Jaques, Natalia Daher | |
31-Mar-2013 | Elaboração de uma proposta de implantação de custeio TDABC, a partir dos mapas de processos, para os serviços de certificação de equipamentos prestados por um centro de pesquisas | Oliveira, Joébeo Ramos de |