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Preview | Issue Date | Title | Author(s) |
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16-Dec-2016 | A recuperação de falhas na prestação de serviços hoteleiros como ferramenta de relacionamento: um estudo na empresa Club Med Brasil | Quevedo, Daniella Cristina Santos | |
24-Mar-2017 | Gerenciamento por categorias: um estudo da aplicabilidade dessa ferramenta em pequenas e médias empresas de varejo alimentar da cidade do Rio de Janeiro | Macedo, Vinícius Lau da Silva |