Gestão de competências: um modelo para o desenvolvimento de talentos

Abstract

Esse estudo de caso consiste em uma revisão e apresentação do modelo de gestão de pessoas por competências, o qual leva em consideração os estudos de autores nacionais e norte americanos, e de uma verificação de pratica do modelo em uma multinacional conhecida, a “IBM BRASIL”. Foi desenvolvida uma pesquisa com uma área especifica da empresa a qual o modelo de gestão foi apresentado, onde obteve-se resposta de 22 funcionários para uma entrevista que cobriu aspectos específicos da implementação do modelo, como: Dificuldade de avaliação das competências críticas para melhor desempenho profissional; Benefícios da implementação do modelo de gestão; Competências destacadas como de maior peso para atividade especifica a que a área se propõe; Adequação do treinamento aos objetivos de desenvolvimento; e Vantagens e desvantagens da utilização das ferramentas disponibilizadas pela empresa para implementação do modelo. Também foi analisada a área de recursos humanos da IBM Brasil onde entrevistou-se os responsáveis pela implementação do processo e pela avaliação dos resultados. Os resultados obtidos monstraram que a empresa conseguiu implementar o modelo de gestão de competências para a área de desenvolvimento profissional, mas que o modelo ainda não atingiu o nível de maturidade sugerido e esperado pelos estudiosos, e que precisa do apoio da direção estratégica e financeira da empresa. Observou-se funcionários apóiam o modelo principalmente em função do investimento em treinamento e capacitação apoiado por esse, e aponta falhas já relatadas por estudiosos a qual a empresa deve se preocupar para ter sucesso no modelo de gestão