Proposição, aplicação e validação de um framework de avaliação de riscos, aplicado ao compartilhamento de sistemas de radiocomunicações de um órgão de segurança pública

Abstract

Essa pesquisa teve como objetivo: propor um Framework aplicado ao domínio do compartilhamento de sistemas de radiocomunicações, adaptado de modelos de gestão de riscos já estabelecidos, em função dos eventos de riscos levantados na pesquisa de campo, identificou-se os seus efeitos de risco, seus impactos, as probabilidades de ocorrência destes eventos de risco e seus controles; elaborar uma Matriz de Riscos, onde foi possível identificar os níveis de risco associados aos eventos de risco levantados na pesquisa; validar o Framework proposto de avaliação de riscos e realizar correções por meio dos dados levantados com os respondentes. Método: a presente pesquisa científica, de abordagem qualitativa e descritiva, foi realizada com os gestores de sistemas de radiocomunicações dos setores de Tecnologia da Informação (TI) da Polícia Federal. A pesquisa foi dividida em três fases: na primeira fase, realizada por meio da pesquisa bibliográfica, foram determinados os normativos usados na elaboração do Framework; na segunda fase, realizada por meio de um formulário on-line disponibilizado aos respondentes, foi possível determinar os eventos de risco, as probabilidades de ocorrência e o impacto ao ocorrer determinado evento de risco; na terceira fase, com um grupo menor de gestores da organização, procurou validar e corrigir o Framework proposto e os resultados dos controles obtidos. Ao final da pesquisa, após essa fase de validação, foi possível determinar a Matriz de Riscos com os fatores de avaliação dos controles com os ajustes dos especialistas participantes da validação, apresentado um Dashboard dos eventos de risco ao se compartilhar sistemas de radiocomunicações de forma a facilitar e direcionar a aplicação dos recursos e prioridades no tratamento dos eventos de riscos identificados