Para integrar as áreas de gestão de desempenho à educação corporativa no escopo da gestão de pessoas por competências: diretrizes baseadas nas concepções resultantes da vivência laboral em empresa de economia mista

Abstract

Cada vez mais as organizações têm buscado formas de gerar e manter vantagem competitiva e, em reconhecendo que o conhecimento sobre o trabalho realizado é uma das formas de alcançar essa vantagem, desenvolvê-lo e transformá-lo em competências organizacionais distintivas parece ter se tornado uma busca constante das organizações. Organizações como a Empresa X, atuante no ramo de mobilidade e conveniência, acreditam que sua sustentabilidade está relacionada à capacidade de engajar e desenvolver competências das pessoas alinhadas às competências essenciais ao seu negócio. Para tanto, utilizam-se de áreas funcionais responsáveis pelos processos de Gestão de Desempenho e de Educação Corporativa para desenvolver e alinhar a atuação de cada empregado à missão, visão e estratégias da organização, visando realizar seu potencial. A presente pesquisa teve como objetivo elaborar diretrizes para promover aprendizagem organizacional na Empresa X, integrando os resultados das avaliações de desempenho dos empregados e as ações da área de treinamento aos objetivos estratégicos institucionais, considerando a perspectiva dos funcionários que vivenciam os processos de Gestão de Desempenho e de Educação Corporativa, enquanto desenvolvem suas competências profissionais no cotidiano laboral. Com esse fim, os dados empíricos foram obtidos através de pesquisa documental e de vinte entrevistas semiestruturadas com roteiro, cujas transcrições literais foram interpretadas mediante análise indutiva com aproximação à análise fenomenográfica, revelando um continuum de quatro concepções includentes desenvolvidas pelos empregados ao longo de suas trajetórias na Empresa X, indo desde (i) tornar o indivíduo capaz de realizar o seu trabalho; (ii) tornar indivíduos e equipes capazes de identificar melhorias; (iii) tornar o indivíduo capaz de fazer trabalhos de maior grau de complexidade no cargo; até (iv) tornar o indivíduo capaz de assumir desafios em sua carreira além dos enfrentados no cargo que ocupa. As diretrizes propostas alinham aos objetivos estratégicos institucionais e integram as ações da área de Gestão de Desempenho (avaliação de desempenho regular e recompensa salarial por resultados), às competências individuais necessárias aos empregados, tendo em vista as competências essenciais da empresa X. Nesta pesquisa aplicada se elaboraram diretrizes para promover aprendizagem organizacional da Empresa X e desenvolver competências profissionais alinhadas às avaliações de desempenho dos empregados atinente à área de GD, à oferta de capacitação da área de EC e aos objetivos estratégicos institucionais. Como implicações conceituais se destaca o uso de concepções decorrentes da vivência, ou seja, ao se incluir a vivência no processo de aprender que orientam as ações se propicia uma compreensão de formas de adoção efetiva de ações em uma organização. Como implicações práticas aponta-se a elaboração de diretrizes para integração de ações interáreas como promotora de aprendizagem coletiva a partir de uma vertente interpretativista de competências e concepções