O sistema de gerenciamento de desempenho de pessoal e sua efetividade segundo gerentes e empregados - estudo de caso na Petrobras

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo analisar as opiniões dos gerentes e dos empregados da Petrobras quanto à eficiência e os ganhos gerados pelo Sistema de Gerenciamento de Pessoal (GDP) após 4 anos da utilização do mesmo como ferramenta para a implementação das estratégias da empresa e como gerador de subsídios para processos de Recursos Humanos. A metodologia utilizada foi um estudo de caso através de uma pesquisa qualitativa e quantitativa aplicada na Petrobras, visando verificar as diversas opiniões dos gerentes e empregados quanto ao processo de avaliação de desempenho e quanto o alinhamento dos indivíduos com os macro-objetivos da organização (Missão e Visão). A estruturação das justificativas e críticas abordadas pelos respondentes pretendeu identificar pontos fortes, falhas e armadilhas na aplicação do processo na empresa, sugerindo soluções e melhorias para o alcance das metas planejadas. A revisão bibliográfica buscou identificar, através de uma análise comparativa, os diferentes aspectos e pontos de vista de renomados autores da área de Recursos Humanos e confrontá-las com as opiniões dos autores da área de Estratégia, objetivando formar uma crítica quanto ao processo. Verificou-se, confrontando as opiniões dos autores, que uma aplicação criteriosa e programada pode contribuir para a implantação das estratégias, gerando vantagens competitivas para a empresa. Como resultado do estudo de caso, verificou-se que os gerentes e empregados da Petrobras acreditam que o GDP é importante para a empresa, mas que sua utilização pode ser melhorada. Constatou-se que os gerentes e empregados identificam o alinhamento entre suas atividades individuais e os objetivos da empresa, refletindo o desdobramento das metas organizacionais.