O Sentido do Trabalho em uma Empresa de Telecomunicações: Conexão Possível?

Abstract

As transformações no mundo do trabalho contemporâneo compreendem mudanças na organização, nas configurações e nas relações de trabalho que, por muitas vezes, se entrelaçam a constantes mudanças no ambiente organizacional. Tais alterações podem afetar a subjetividade do indivíduo e modificar a forma como ele atribui sentido ao seu trabalho como também a maneira como se relaciona com a empresa na qual atua. Assim, o estudo sobre fenômeno sentido do trabalho tem se apresentado como um demanda contemporânea para os indivíduos e um desafio para as organizações (Bianchi, 2013). Tal proposição é referenciada por Morin (2004) e Ulrich e Ulrich (2011) quando afirmam que o sentido do trabalho é base de comprometimento para os empregados como também para a motivação organizacional. Desta forma, passa a ser um elemento vital no mundo contemporâneo para o alinhamento da relação entre a organização e o empregado. Esta pesquisa teve, pois, por objetivo, identificar qual o sentido atribuído ao trabalho pelos empregados de nível operacional de uma empresa de grande porte do segmento de telecomunicações no Brasil, a Empresa Beta. Esta empresa vivenciou períodos de profundas mudanças advindos do seu processo de fusão. A estratégia de pesquisa escolhida foi pesquisa qualitativa e se fundamentou teoricamente na revisão de literatura sobre o mundo do trabalho, sobre o setor de telecomunicações no Brasil e sobre o fenômeno sentido do trabalho tendo como marco teórico a perspectiva dos estudos do Meaning of Work International Research Team (MOW, 1987). Como análise de dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo descrita por Bardin (1977). A coleta de dados ocorreu por meio de levantamento documental e entrevista. Os achados encontrados nesta pesquisa demonstraram que o sentido do trabalho para os empregados do nível operacional da Empresa Beta estão relacionados à realização profissional representada pelo crescimento na carreira, à realização pessoal concretizada por meio de aquisição de bens materiais e conforto, à valorização e reconhecimento seja por meio de remuneração ou não, à notabilidade que o trabalho pode proporcionar, à motivação que dá à vida do indivíduo e ao aprendizado que lhe permite crescimento. Foram também encontradas alterações na centralidade do trabalho que implicaram em mudança no seu sentido face ao momento de profundas mudanças. Tais achados estão vinculados a fatores de insegurança no ambiente laboral e de reconstrução na identificação com a Empresa Beta e com seu próprio trabalho.