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Tipo do documento: TCC
Título: Panorama da gestão da qualidade no setor florestal da região Sudeste
Autor(es): Lemos, Nayara Dias
Orientador(a): Souza, Natália Dias de
Membro da banca: Souza, Natália Dias de;Basso, Vanessa Maria;Almeida, Sabrina Mayer de
Palavras-chave: Parâmetros;Associações;ABTCP;ABIMÓVEL;ABIMCI;Empresa
Data do documento: 3-Mar-2023
Citação: LEMOS, Nayara Dias. Panorama da gestão da qualidade no setor florestal da região Sudeste. 2023. 41 f. Monografia (Bacharelado em Engenharia Florestal) - Instituto de Florestas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2023.
Resumo: As empresas estão buscando ser mais competitivas no mercado instaurando a gestão da qualidade, utilizando ferramentas da qualidade que irão proporcionar melhorias nos seus processos, produtividade, qualidade do produto final. Esse trabalho tem como objetivo analisar a gestão da qualidade no setor florestal da região sudeste, através do levantamento dos principais parâmetros associados à qualidade nos segmentos de celulose e papel, madeireiro e moveleiro, de forma a apresentar um panorama geral da abordagem da qualidade dentro das empresas. O desenvolvimento do trabalho se deu a partir da seleção de associações conceituadas de modo a representar os três segmentos selecionados: ABIMCI (Associação Brasileira da Indústria de Madeira Processada Mecanicamente), ABTCP (Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel) e ABIMÓVEL (Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário), sendo identificadas as respectivas empresas associadas. Foram selecionados dezessete conceitos associados à qualidade, os quais foram utilizados como parâmetros avaliados e, em seguida, identificou-se os mais frequentes nos websites das organizações. A partir da análise dos dados verificou-se que São Paulo foi o estado que mais se destacou na gestão de qualidade no setor florestal, além disso, os parâmetros mais representativos foram missão, visão e valores, necessidade/satisfação do cliente e atendimento dos requisitos do cliente e produto final com qualidade almejada, os parâmetros menos representativos foram ferramentas da qualidade, documentação (PO e PTO), e o setor de maior destaque e mais evoluído no quesito qualidade é o de celulose e papel.
Abstract: Companies are seeking to be more competitive in the market by introducing quality management, using quality tools that will provide improvements in their processes, productivity, and final product quality. This work aims to analyze the quality management in the forest sector of the southeast region, through the survey of the main parameters associated with quality in the segments of pulp and paper, wood and furniture, in order to present an overview of the approach to quality within the companies. The development of the work was based on the selection of associations that are well known in order to represent the three segments selected: ABIMCI (Brazilian Association of the Mechanically Processed Wood Industry), ABTCP (Brazilian Technical Association of Pulp and Paper) and ABIMÓVEL (Brazilian Association of Furniture Industries), and the respective associated companies were identified. Seventeen concepts associated with quality were selected, which were used as evaluated parameters, and then the most frequent ones on the websites of the organizations were identified. From the data analysis it was found that São Paulo was the state that stood out the most in quality management in the forestry sector; furthermore, the most representative parameters were mission, vision, and values, customer need/satisfaction and meeting customer requirements, and final product with the desired quality; the least representative parameters were quality tools, documentation (PO and PTO), and the most prominent and most evolved sector in terms of quality is that of pulp and paper.
URI: https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/7805
Aparece nas coleções:TCC - Engenharia Florestal

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