A promoção de eventos como estratégia de marketing: o caso da Academia de Tênis NTC

Abstract

Este trabalho foi realizado na NTC (Núcleo de Tênis City Barra), uma Academia de Tênis voltada para aulas e aluguel de quadras de tênis, sendo uma organização com público interno contratado e terceirizado, localizada no Recreio dos Bandeirantes, dentro do Novo Rio Country Clube. A proposta dessa pesquisa foi demonstrar que a promoção de eventos na Academia, foi a melhor estratégia de marketing esportivo na NTC. Para tanto, foi realizada uma parceria com uma equipe terceirizada, que organiza eventos anuais voltados para o tênis, denominado Circuito de Tênis NTC, que engloba três etapas anuais e um master no final do ano. Foram utilizados métodos quantitativos e qualitativos, fundamentados em um questionário, com perguntas fechadas, perguntas em escala e uma pergunta em aberto, com pontos fortes e oportunidades de melhoria, que possibilitaram uma melhor avaliação quanto ao desempenho da NTC. Adicionalmente foram analisados: o projeto de marketing da NTC, o cartaz de divulgação, a prestação de contas, o portfolio de fotos e chaves das categorias da 1ª Etapa do Circuito de Tênis NTC 2005. As respostas às questões do questionário mostraram que o elevado índice de participação de sócios e não sócio nos eventos demonstra a eficiência e eficácia do processo de gestão de eventos como melhor estratégia para o desenvolvimento institucional e a sustentabilidade do negócio. Quanto à organização dos eventos, o alto índice de satisfação mostrada pelos sócios confirma que os eventos são bem organizados, o que mostra que a gestão de organização dos eventos é um outro ponto forte do processo promocional realizado na Academia.. Quanto aos meios de divulgação utilizados na promoção e divulgação dos eventos, os de maior eficácia são os cartazes. Outros meios de divulgação, tais como: periódicos internos, site do clube, mala-direta, poderiam ser melhor utilizados e, assim, aumentar a eficiência e eficácia das ações de divulgação dos eventos. Um dos principais fatores de sucesso dos eventos, foi a premiação. A estratégia de promoção de eventos utilizada pela Academia tem-se revelado um eficiente instrumento de marketing, sobretudo no campo institucional. A promoção de eventos tem sido utilizada com sucesso como estratégia de vendas, de captação de novos clientes, de retenção de relacionamento e fidelização dos clientes já existentes. Dessa forma, o caso estudado A Academia de Tênis NTC apresentado neste trabalho, possibilitou a identificação da prática da promoção de eventos como uma estratégia de marketing eficiente, que proporcionou para a NTC suporte na divulgação de sua marca; alavancagem econômica e financeira, e o fortalecimento do relacionamento com seus diversos públicos. Desta forma, evidenciando-se a comprovação da hipótese central desta dissertação, focada através dos seus objetivos secundários específicos.