logo RIMA
logo UFRRJ

  1. Repositório de Múltiplos Acervos da UFRRJ
  2. Teses e Dissertações
  3. Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
  4. Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia
Please use this identifier to cite or link to this item: https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15075
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorBarbosa, Miriam Ercelita
dc.date.accessioned2023-12-22T03:10:09Z-
dc.date.available2023-12-22T03:10:09Z-
dc.date.issued2017-08-25
dc.identifier.citationBARBOSA, Miriam Ercelita. Uma análise da gestão operacional em uma multinacional de argamassas industrializadas sob a ótica dos princípios Lean Manufacturing. 2017.112 f. Dissertação (Mestrado em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica - RJ, 2017.por
dc.identifier.urihttps://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15075-
dc.description.abstractEste trabalho tem como objetivo principal analisar o sistema de gestão de operações de uma empresa de argamassas industrializadas, com múltiplas unidades fabris, sob a ótica da aplicação dos princípios Lean Manufacturing. Pretende-se compreender como esses controles estão implantados e se um diagnóstico baseado na estratégia de gestão Lean é capaz de demonstrar oportunidades de melhoria na gestão de setup de produção, manutenção produtiva total, produção puxada e fluxo continuo, integração da cadeia de suprimentos, gerenciamento visual, controle de qualidade, operações padronizadas, melhoria continua, e flexibilização de mão de obra. Assim, para esse trabalho, a metodologia utilizada foi de caráter descritivo através do estudo de caso, utilizando para coleta e tratamento dos dados questionários aplicados aos gestores das unidades fabris, análise documental, observação participativa da pesquisadora e entrevistas com os gestores regionais. O resultado da pesquisa evidenciou os pontos com oportunidades de melhoria.por
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal Rural do Rio de Janeiropor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectLean Manufacturingpor
dc.subjectGestão de Operaçõespor
dc.subjectJust in Timepor
dc.subjectLean Manufacturingeng
dc.subjectOperations Managementeng
dc.subjectJust in timeeng
dc.titleUma análise da gestão operacional em uma multinacional de argamassas industrializadas sob a ótica dos princípios Lean Manufacturingpor
dc.title.alternativeAn analysis of operational management in a multinational of industrialized mortars under the Lean Manufacturing principleseng
dc.typeDissertaçãopor
dc.description.abstractOtherThe main objective of this work is to analyze the operations management system of an industrial mortars company with multiple manufacturing units from the perspective of applying the Lean Manufacturing principles. It is intended to understand how these controls are deployed and show up if diagnosis based on the Lean management strategy is able to demonstrate opportunities for improvement in the management of production setup, total productive maintenance, pull production and continuous flow, supply chain integration, management visual, quality control, standardized operations, continuous improvement and labor flexibility. Thus, for this work, the methodology used was descriptive through the case study, using data collection and treatment applied to managers of the manufacturing units, documentary analysis, participative observation of the researcher and interviews with regional managers. The result of the survey highlighted the points with improvement opportunities.eng
dc.contributor.advisor1Ferreira, Marcelo Sales
dc.contributor.advisor1IDCPF: 080.151.197-66por
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8194523141613358por
dc.contributor.referee1Olivares, Gustavo Lopes
dc.contributor.referee2Rocha, Henrique Martins
dc.creator.IDCPF: 828.853.386-87por
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/6800049147871672por
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.departmentInstituto de Ciências Sociais Aplicadaspor
dc.publisher.initialsUFRRJpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Gestão e Estratégiapor
dc.relation.referencesANDRADE, J. H. de; FERNANDES, F.C.F. Barreiras e desafios para melhoria da integração interfuncional entre desenvolvimento de produto e planejamento e controle da produção em ambiente Engineering-to-Order. Gest. Prod. São Carlos/SP, n. 29. 2015. Disponível em: <http://dx.doi.org/10.1590/0104-530X1087-13>. Acesso em: 04/03/2016. ARNOLD, J. R. T. Administração de materiais: uma introdução. São Paulo: Atlas, 1999. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 5462: Confiabilidade e mantenabilidade. Rio de Janeiro, 1994. BALLOU, R. H. Business logistics/supply chain management. 5ed. New Jersey: Prentice Hall, 2004. BAENEY, J. B; HESTERLEY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. 3.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. BARREIROS, W. S.; RESENDE, L. M.; KOVALESKI, J. L. Treinamento operacional e aumento de produtividade: estudo de caso em indústria automotiva. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 26., 2006, Fortaleza. Anais eletrônicos... Fortaleza: ABEPRO, 2006. Disponível em: <http://pg.utfpr.edu.br/dirppg/ppgep/ebook/2006/35.pdf > Acesso em: 25/05/2016. BULLER, L. S. Logística empresarial. Curitiba: IESDE Brasil, 2012. 126 p. CARASEK, H. Argamassas In: ISAIA, G.C. (Org.). Materiais de Construção Civil. 2 ed. São Paulo: IBRACON, 2010. v. 2. CARVALHOSA, M. M. F. Proposta de desenvolvimento de um índice Lean em contextos organizados: um estudo de caso. 2012. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial). Universidade da Beira Interior-Covilhã, Portugal, 2012. CIRINO, S. R. A.; GONÇALVES, H. S.; QUEIROZ, F. C. B. P.; QUEIROZ, J. V.; HÉKIS, H. R. Sistema de produção enxuta: analisando as práticas adotadas em uma indústria têxtil paraibana. GEPROS, Bauru, ano 8, n.1, p. 9-21, jan./mar., 2013. CONCEIÇÃO, S. V. Otimização do fluxo de materiais através da manufatura celular. Revista Produção, v. 15, n. 2, p. 235-250, maio/ago. 2005. CONGRESSO BRASILEIRO DE MANUTENÇÃO, 2013, Salvador. Anais eletrônicos... A situação da manutenção no Brasil: Abraman – Associação Brasileira de Manutenção, 2013. Disponível em: <http://www.abraman.org.br/Arquivos/403/403.pdf > Acesso em: 20/03/2016. CORIAT, B. Pensar pelo avesso: o modelo Japonês de trabalho e organização. Rio de Janeiro: UFRJ/Revan, 1994. CORRÊA, H.L.; CORREA, C. A. Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2007. 105 COUTINHO, S. M.; PRETTI, S. M.; TRISTÃO, F. A. Argamassa preparada em obra x argamassa industrializada para assentamento de blocos de vedação. teoria e prática na engenharia civil. s.l., n.21, p.41-48, maio 2013. Disponível em: <http://www.editoradunas.com.br/revistatpec/Art4_N21.pdf> Acesso em: 10/03/2017. CRESWELL, J. W. Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre cinco abordagens. 3.ed. Porto Alegre: Peso, 2014. CUTLER, T. R. Lean OEE. Disponível em: <http://www.editoradunas.com.br/revistatpec/Art4_N21.pdf> Acesso em 10/03/2017. DAVENPORT, T. H. Reengenharia de processos. 5.ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994. DEMING, W. E. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro: Marques Saraiva, 1990. DENNIS, P. Produção Lean simplificada: um guia para entender o sistema de produção mais poderoso do mundo. 2.ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. DIAS, M. A. P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 6.ed.: São Paulo: Atlas, 2011. DOI. Disponível em: <http://dx.doi.org/10.14488/1676-1901.v8i2.115> Acesso em: 14/08/2016. DUARTE, D. A; PIZZOLATO, M.; MENDES, A. A. Manutenção produtiva total: proposta de ações para implantação do pilar da manutenção autônoma em uma indústria de bebidas. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 36, sd. sl., Anais eletrônicos... Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_226_321_28868.pdf> Acesso em 12/10/2016. FACÓ, J. F. B., DUARTE, A. L. C. M.; CSILLAG, J. M. O efeito da TQM e da inovação no crescimento das empresas de manufatura do Estado de São Paulo. RAI - Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 44-57, 2009. FENILI, R. R. Gestão de materiais. Brasília: ENAP, 2015. FERNANDES, A. A.; COSTA NETO, P. L.O. O significado da TQM e modelos de implementação. Gestão & Produção, v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996. FERNANDES, F. C. F.; GODINHO, M., F. Planejamento e controle da produção: dos fundamentos ao essencial. São Paulo: Atlas, 2010. FERREIRA, M. L. G. O benchmarking como ferramenta de gestão: um estudo no departamento de viagens corporativas nas empresas. Gestão e Conhecimento. 2014.Disponível em: <https://www.pucpcaldas.br/graduacao/administracao/revista/artigos/v2014/Artigo31_2014.p df> Acesso em: 25/06/2016. 106 FLEURY, M. T. L. Gerenciando a diversidade cultural: experiências de empresas Brasileiras. Rev. adm. empres., São Paulo, v. 40, n. 3, p. 18-25, set. 2000. FOLADOR, A. J.; MATTOS, S. M. M. A importância da gestão de perdas para fortalecer a competitividade e melhorar a produtividade das empresas (no Século XXI). Revista Capital Científico. s.l., v. 5, n. 1, p. 9-22, 2007. GAITHER, N; FRAZIER, G. Administração da produção e operações. São Paulo. Pioneira. 2001. GIANISI, I. G. N.; BIAZZI, J. L. Gestão estratégica dos estoques. Revista de Administração, v. 46, n. 3, art. 6, p. 290-304, 2011. GIROTTI, L. J.; MESQUITA, M. A. Production planning and control: a survey of teachers in production engineering. São Paulo: Prod, 2015. GOES, A. O. S.; SOUZA, M. E. A. A transformação da prática do bancário e a exigência de múltiplas competências. RAC, v. 2, n. 1, art. 8, p. 123-140, jan./abr. 2008. GOLDRATT, E. M.; COX, J. F. A Meta. São Paulo: Editora Educator, 1986. GONZALEZ MAYA BOGADO, J.; VALDEZ HUG, P.; EDESIO JUNGLES, A. Capacitación en obra para obtener la polivalencia de los operarios y verificación de sus efectos en la construcción civil. Rev. ing. constr., Santiago, v. 24, n. 3, p. 285-309, dez. 2009. INDÚSTRIA DO CIMENTO E O DESENVOLVIMENTO DO BRASIL. Disponível em: <http://www.abcp.org.br/conteudo/imprensa/a-industria-do-cimento-e-o-desenvolvimento-dobrasil#. VDEvcvldX-v> Acesso em: 30/07/2016. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Annual Report 2014. Disponível em: < http://www.iso.org/iso/annual_report_2014> Acesso em: 25/03/2016. JABBOUR, A. B. L. S. et al. Análise da relação entre manufatura enxuta e desempenho operacional de empresas do setor automotivo no Brasil. Rev. Adm., São Paulo, v. 48, n. 4, p. 843-856, dez. 2013. KAMADA, S. A cadeia de ajuda para manter a estabilidade produtiva. Lean Institute Brasil, 2008. Disponível em: <http://www.lean.org.br/artigos/35/a-cadeia-de-ajuda-paramanter- a-estabilidade-produtiva.aspx>. Acesso em 30/10/2016. KISHIDA, M.; GUERRA, E.; SILVA, A. Benefícios da implantação do trabalho padronizado na Thyssekrupp. Disponível em: <http://www.lean.org.br/artigos/95/beneficios-daimplementacao- do-trabalho-padronizado-na-thyssenkrupp.aspx> Acesso em: 15/11/2016. KUMAR, S. A.; SURESH, N. Operations management (with skill development, caselets and cases). S.l: New Age International Limited Publishers, 2008. Disponível em: <http://tn.upi.edu/pdf/Production_and_Operations_Management.pdf> Acesso em: 12/10/2016. 107 KUO, C. C.; CALARGE, F. A.; CALADO, R. D. A utilização de metodologias ativas de aprendizagem em treinamentos de nivelamento de produção LEAN: estudo de caso em uma empresa multinacional do ramo de autopeças. Gestão e Saúde, Brasilia, DF., p.1040-1055, fev. 2015. LEAN INSTITUTE BRASIL. Léxico Lean: glossário ilustrado para praticantes do pensamento lean. São Paulo: Lean Institute Brasil, 2003. LEITE, E. S. M.; ANTONIALLI, L. M.; OLIVEIRA, M. S.; ROMANIELLO, M. M. Certificação ISO 9000 e aprendizagem organizacional: o caso Sebrae/MS. Organizações Rurais e Agroindustriais, v. 6, n. 2, p. 32-45, 2004. LIKER, J. K. O modelo Toyota: 14 princípios de gestão do maior fabricante do mundo. Porto Alegre: Bookman, 2005. 320p. LIMA, D. F. S; ALCANTARA, P. G. F.; SANTOS L. C.; SILVA, L. M. F; SILVA, R. M. Mapeamento do fluxo de valor e simulação para implementação de práticas Lean em uma empresa calçadista. Revista Produção, Florianópolis, v. 16, n. 1, p. 366-392, jan./mar. 2016. LIMA, E. P.; GARBUIO, P. A. R.; COSTA, S. E. G. Proposta de modelo teórico-conceitual utilizando o Lean Seis Sigma na gestão de produção. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, s.n., 2006, Salvador. Anais... Salvador: ABEPRO, 2006. LUCATO, W. C.; MAESTRELLI, N. C.; VIEIRA JÚNIOR, M. Determinação do grau de enxugamento de uma empresa: uma proposta conceitual. Ciência & Tecnologia, v. 12, n. 24, p. 25-38, 2006. LUSTOSA, L.; MESQUITA, M. A.; QUELHAS, O.; OLIVEIRA, R. J. Planejamento e controle de produção. Rio de Janeiro: Elsevier; ABEPRO, 2011. MARIZ, R. N.; PICCHI, F. A. Método para aplicação do trabalho padronizado. Ambiente Construído, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 7-27, jul./set. 2013. MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. F. Administração de produção. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. MARTINS, P. G.; ALT, P. R. C. Administração de materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2000. MAURER, A. M. REUNA, Belo Horizonte, v.17, n.4, p. 47-64, out./dez. 2012. MNTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010. MONDEN, Y. Toyota production system: an integrated approach to just in time. 3. ed. Norcross: Engineering and Pressure, 1998. MUHLEMANN, A.; OAKLAMD, J.; LOCKYER, K. Production and operations management. 6. ed.. s.l.:Pitman Publishing, 1992. 108 NISHIDA, L. Logística Lean conceitos básicos. Disponível em: <http://www.Lean.org.br/artigos/41/logistica-Lean-conceitos-basicos.aspx> Acesso em: 05/05/2016. NOGUEIRA, M. G. S.; SAURIN, T. A. Proposta de avaliação do nível de implementação de típicas práticas da produção enxuta em uma empresa do setor metal-mecânico. Revista Produção Online, Florianópolis, jul. 2008. Disponível em: <https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/115>. Acesso em: 09 abr. 2017. NOGUEIRA, M. G. S. Proposta de método para avaliação de desempenho de práticas da produção enxuta: ADPPE. – Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal do Estado do Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, s.d. OHNO, T. O Sistema Toyota de produção. Porto Alegre: Bookman, 1999. OLIVEIRA, D. P..R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, 2012. PADILHA, C. M..C.; ALBERTIN, M. R.; SOUZA, J.; CASTRO, C. H..C. Aplicação de um método de troca rápida de ferramenta (TRF) em uma empresa de bebidas. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 32., s.d., s.l. Anais eletrônicos... s.l.: ABEPRO, 2006.Disponível em: <http://www.repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/13817/1/2012_eve_mralbertin.pdf> Acesso em: 12/10/2016. PARDINI, D.; MATUCK, P. J. P. JISTEM. Brazil v..9, n.. 1, p. 147-170, jan/abr. 2012. PINTO, R. A. Q.; TORTATO, U.; VEIGA, C. P.; CATAPAN, A. Gestão de estoque e lean manufacturing: estudo de caso em uma empresa metalúrgica. Revista Administração em Diálogo, v. 15, n. 1, p. 111-138, 2013. Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/40536/gestao-de-estoque-e-lean-manufacturing-- estudo-de-caso-em-uma-empresa-metalurgica/i/pt-br> Acesso em: 16/10/2016. PIRES, S. R. I. Gestão da cadeia de suprimentos: conceitos, estratégias, práticas e casos. São Paulo; Atlas, 2007. PORTER, M. Competição. Rio de Janeiro: Elsevier,2009. RIBEIRO, H. TPM: os 5 passos para uma implantação de sucesso. São Caetano do Sul: PDCA Editora, 2016. ROESH, S. M. A. Projeto de estágio e pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudo de casos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2010 ROSA, G. P.; CRACO, T.; REIS, Z. C.; NODARI, C. H. A organização do layout como estratégia da otimização da produção. GEPROS, Bauru, ano 9, n..2, p.139-154, abr/jun 2014. SAURIN, T. A.; FERREIRA, C. F. Avaliação qualitativa da implantação de práticas da produção enxuta: estudo de caso em uma fábrica de máquinas agrícolas. Gest. Prod., São Carlos, v. 15, n. 3, p. 449-462, s.d. 109 SAURIN, T. A.; RIBEIRO, J. L. D.; MARODIN, G. A. Identificação de oportunidades de pesquisa a partir de um levantamento da implantação da produção enxuta em empresas do Brasil e do exterior. Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 4, p. 829-841, Dec. 2010 SAYER, N. J.; BRUCE W. Lean para leigos. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2015. SELMO, S.M.S.; NAKAKURA, E.H.; MIRANDA, L.F.R.; MEDEIROS, M.H.F.; SILVA, C.O. Propriedades e especificações de argamassas industrializadas de múltiplo uso. Boletim Técnico da Escola Politécnica da USP, São Paulo, 2002. Disponível em: <http://www.editoradunas.com.br/revistatpec/Art4_N21.pdf> Acesso em: 10/03/2017. SHARMA, A.; HOURSELT, G. O antídoto: como neutralizar os perigos de um ambiente em mudança. São. Paulo, SP: Pearson, 2009. SHINGO, S. Sistema de troca rápida de ferramentas: uma revolução dos sistemas produtivos. Porto Alegre: Bookman, 2000. SILVA, A. M. Avaliação das práticas de produção enxuta numa empresa de produtos farmacêuticos. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 29, 2009, Salvador. ANAIS... A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, s.n., 2009. SILVA, A. M.; CORREIA, A. M. M.; GOMES, M. L. B. A importância da polivalência na busca pela flexibilidade e melhoria contínua no setor de acabamento de uma empresa calçadista. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 28, 2008 ANAIS... A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. Rio de Janeiro, s.l., 2008. SIQUEIRA, J. O sistema de custos como instrumento de apoio ao processo decisório: um estudo multicaso em indústrias do setor metal-mecânico da Região Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento, Gestão e Cidadania) – Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Ijuí, 2005. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração de produção. São Paulo: Atlas, 2002. SOUZA, F. B. Do OPT à Teoria das Restrições: avanços e mitos. Revista Produção, v. 15, n. 2, p. 184-197, maio/ago. 2005 SPRAGUE, L. G. Evolution of the field of operations management. Journal of Operations Management, n.25, p.219-238, 2007. TEIXEIRA, E. S. M. Graus de maturidade da cultura Lean do polo metalmecânico do nordeste de Santa Catarina. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) -Sociedade Educacional de Santa Catarina, Joinville, 2012. VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2013. VERGNA, R. A. Avaliação do nível de utilização de ferramentas “Lean” em pequenas empresas de Santa Bárbara D’Oeste e Americana, 2006, 120f. Dissertação (Mestrado em 110 Engenharia de Produção) – Faculdade de Engenharia Arquitetura e Urbanismo, Universidade Metodista de Piracicaba, Santa Bárbara D’Oeste. 2006. VIANA, J. J., Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, 2010. WALTER, O. M. F. C.; TUBINO, D. F. Métodos de avaliação da implantação da manufatura enxuta: uma revisão da literatura e classificação Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 1, p. 23-45, mar. 2013. WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1992. YIN, R.K.: Estudo de caso: Planejamento e métodos, 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.por
dc.subject.cnpqAdministraçãopor
dc.thumbnail.urlhttps://tede.ufrrj.br/retrieve/66246/2017%20-%20Miriam%20Ercelita%20Barbosa.pdf.jpg*
dc.originais.urihttps://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/4923
dc.originais.provenanceSubmitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2021-08-15T03:20:02Z No. of bitstreams: 1 2017 - Miriam Ercelita Barbosa.pdf: 2688593 bytes, checksum: 1072c306a4b93d35bdd03c791bf260b6 (MD5)eng
dc.originais.provenanceMade available in DSpace on 2021-08-15T03:20:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Miriam Ercelita Barbosa.pdf: 2688593 bytes, checksum: 1072c306a4b93d35bdd03c791bf260b6 (MD5) Previous issue date: 2017-08-25eng
Appears in Collections:Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia

Se for cadastrado no RIMA, poderá receber informações por email.
Se ainda não tem uma conta, cadastre-se aqui!

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2017 - Miriam Ercelita Barbosa.pdf2017 - Miriam Ercelita Barbosa2.63 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.