Qualidade de vida no trabalho: estudo sobre a percepção dos funcionários de uma sociedade de economia mista

Abstract

A gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem ganhando importância no âmbito das organizações e espaços nas discussões acadêmicas e empresariais. O presente trabalho teve como objetivo pesquisar qual a percepção sobre a QVT dos funcionários admitidos pós-1998, de uma sociedade de economia mista denominada aqui pelo nome-fantasia Banco da Praça. Para identificar a percepção e o grau de satisfação em relação ao tema, esta pesquisa posiciona, do ponto de vista teórico, as origens da qualidade de vida no trabalho nas teorias administrativas e apresenta sua diversidade de conceitos e modelos de QVT. A metodologia utilizada foi um estudo de caso com aplicação de questionário estruturado a partir dos critérios e indicadores propostos no modelo de Walton (1973). A população referência do estudo foram os funcionários lotados em nove agências bancárias localizadas em cidades que fazem parte de duas microrregiões do estado do Rio de Janeiro. A amostra foi composta por 58 funcionários, representando 84% (oitenta e quatro por cento) do universo pesquisado. Ao fim do estudo, de um modo geral, observou-se que existe uma percepção favorável dos funcionários quanto a Qualidade de Vida no Trabalho na empresa pesquisada. Os resultados revelam que, dos pontos fortes pode-se destacar no critério Integração Social na Organização especialmente o indicador Relacionamento, e no critério Relevância Social da Vida no Trabalho, o indicador Imagem da Instituição. Já os indicadores que merecem melhor atenção estão relacionados com os critérios da Compensação Justa e Adequada, especificamente na questão da Remuneração Adequada, e também no critério Condições de Trabalho, especialmente nas questões da Jornada de Trabalho, Carga de Trabalho e Estresse.