Estratégias aplicadas no controle da ordem e na prevenção do delito: reflexões sobre as funções da Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro

Abstract

O Estado do Rio de Janeiro apresenta elevados índices de criminalidade. O problema da criminalidade tem acarretado inúmeras críticas e cobranças da sociedade à Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro (PMERJ), em razão da ineficiência e ineficácia das estratégias de policiamento utilizadas para o controle da ordem e prevenção do delito, funções básicas da polícia em um regime democrático. A aplicação das estratégias tradicionais de patrulhamento preventivo e repressivo não tem conseguido diminuir os índices de criminalidade. Estes problemas têm propiciado a construção, de uma imagem negativa da Corporação. Este estudo teve por objetivo refletir sobre as funções da PMERJ no campo da segurança pública, verificando se as estratégias utilizadas têm efetivamente alcançado os objetivos de controlar a ordem pública e prevenir a ocorrência de crime, e se a aplicação de alguns de conceitos de marketing pode melhorar a satisfação da sociedade por segurança. A revisão da literatura abrangeu os conceitos sobre a polícia, insegurança, marketing e dados sobre as estratégias utilizadas pela PMERJ. Os resultados apontaram graves deficiências da PMERJ quanto à utilização dos conceitos de marketing e concluiu-se que a implementação de alguns conceitos poderia melhorar a qualidade dos serviços, especialmente os assistenciais.