Please use this identifier to cite or link to this item:
https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15310
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Pereira, Klinger | |
dc.date.accessioned | 2023-12-22T03:13:29Z | - |
dc.date.available | 2023-12-22T03:13:29Z | - |
dc.date.issued | 2018-03-09 | |
dc.identifier.citation | Pereira, Klinger. A proposição de uma política de comunicação pública para IFES e INCT: O caso UFRRJ. 2018. [118 f.]. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia) - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, [Seropédica-RJ] . | por |
dc.identifier.uri | https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15310 | - |
dc.description.abstract | Esta dissertação é fruto de uma pesquisa realizada na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, no Campus Seropédica, cujo resultado findou-se na proposição de uma Política de Comunicação Pública para Instituição. A pesquisa baseou-se no diagnóstico ambiental da organização feito pela Pró-Reitoria de Planejamento, Avaliação e Desenvolvimento Institucional (PROPLADI), que no ano de 2016 e 2017 realizou junto à comunidade universitária um estudo sobre os cenários internos e externos que comporiam o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) do quadriênio de 2018-2022. A partir da leitura do ambiente organizacional e da percepção da comunidade universitária, um levantamento foi feito no vigente sistema de comunicação da IFES através da técnica de pesquisa “auditoria de comunicação organizacional”. A técnica objetivou examinar as unidades organizacionais responsáveis pela gestão da comunicação organizacional da UFRRJ, sendo elas: a PROPLADI, a Coordenadoria de Comunicação Social (CCS) e a Ouvidoria. Os resultados mostram o conjunto de elementos inter-relacionados de normas, produtos, modalidades, recursos humanos, canais de comunicação e públicos estratégicos que formam o sistema de comunicação da UFRRJ, e que foram analisados à luz do referencial teórico da Comunicação Pública e da Administração. Com isso, um produto de inovação tecnológica foi concebido com vistas a responder às necessidades da organização e da comunidade acadêmica sobre uma visão geral e integral dos planos de comunicação da Universidade. A conclusão desta pesquisa mostra que a Comunicação Pública é um modelo teórico-empírico eficaz e eficiente para propor uma política de comunicação para UFRRJ, para qual se desenvolveu um template (modelo de site) a ser inserido na página web da Instituição | por |
dc.format | application/pdf | * |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Comunicação Pública | por |
dc.subject | Comunicação Organizacional | por |
dc.subject | Gestão Pública | por |
dc.subject | Public Communication | eng |
dc.subject | Organizational Communication | eng |
dc.subject | Public Management | eng |
dc.title | A Proposição de uma Política de Comunicação Pública para IFES e INCT: O caso UFRRJ | por |
dc.title.alternative | The Proposal of a Public Communication Policy for IFES and INCT: The UFRRJ case | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.description.abstractOther | This dissertation is the result of a research carried out at the Federal Rural University of Rio de Janeiro, Campus Seropédica, whose result ended in the proposal of a Public Communication Policy for the Institution. The research was based on the environmental diagnosis of the organization made by the Pro-Rector of Planning, Evaluation and Institutional Development (PROPLADI), which in the year 2016 and 2017 carried out with the university community a study on the internal and external scenarios that would make up the Plan of Institutional Development (PDI) for the four-year period 2018-2022. From the reading of the organizational environment and the perception of the university community, a survey was made in the current IFES communication system through the research technique "organizational communication auditing". The aim of the technique was to examine the organizational units responsible for the management of UFRRJ's organizational communication, namely: PROPLADI, the Social Communication Coordination (CCS) and the Ombudsman's Office. The results show the set of interrelated elements of norms, products, modalities, human resources, communication channels and strategic publics that form the UFRRJ communication system, and which were analyzed in the light of the theoretical reference of Public Communication and Administration. With this, a product of technological innovation was designed to respond to the needs of the organization and the academic community on an overview and integral of the communication plans of the University. The conclusion of this research shows that the Public Communication is an effective and efficient theoretical-empirical model to propose a communication policy for UFRRJ, for which a template (site model) was developed to be inserted in the web page of the institution | eng |
dc.contributor.advisor1 | Galindo, Flávia Luzia Oliveira da Cunha | |
dc.contributor.advisor1ID | 962.910.527-68 | por |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/6473625072239932 | por |
dc.contributor.referee1 | Cribb, André Yves | |
dc.contributor.referee2 | Souza, Paulo Roberto Rodrigues de | |
dc.contributor.referee3 | Nunes, José Mauro Gonçalves | |
dc.creator.ID | 074.394.627-85 | por |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/7652350040569040 | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.department | Instituto de Ciências Sociais Aplicadas | por |
dc.publisher.initials | UFRRJ | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia | por |
dc.relation.references | ABIAHY, Ana Carolina de Araújo. A comunicação pública em uma instituição de ensino federal. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: Anais CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXIV. Anais... Recife - PE, 2-6 set. 2011. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-0894-1.pdf>. Acesso em: 3 fev. 2016. ALBUQUERQUE, Andreza Dantas; COSTA, Antonio Roberto Faustino da; SOUSA, Cidoval Morais de. O papel das assessorias de imprensa na construção da comunicação pública: O caso INSA. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXIII. Anais... Divisão Temática Jornalismo, da Intercom Júnior – Jornada de Iniciação Científica em Comunicação. 2010. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/sis/2010/resumos/R5-1859-1.pdf>. Acesso em: 3 fev. 2016. ANSOFF, H. Igor; MCDONNELL, Edward J. Implantando a administração estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993. BALDAM, Roquemar (Org.) et al. Que ferramenta devo usar? Ferramentas tecnológicas aplicáveis à gestão de empresas, racionalização de processos, gerenciamento do conhecimento. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. P. 25-36. BALDISSERA, Rudimar. Comunicação Organizacional na perspectiva da complexidade. Organicom. Ano 6. Edição Especial. Número 10/11, 2009. Disponível em: <http://www.revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/view/194>. Acesso em: 13 mar. 2016. BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2011. BARROS, Antônio Teixeira de; BERNARDES, Cristiane Brum. Contribuições francesas ao debate brasileiro sobre comunicação pública. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXII. Anais... Curitiba - PR, 4-7 set. 2009. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2009/resumos/R4-2890-1.pdf>. Acesso em: 7 abr. 2016. BELTRAME, Marcela Monteiro de Lima Lin; ALPERSTEDT, Graziela Dias. Construção de política de comunicação em instituições de educação profissional, científica e tecnológica: uma proposta com base na experiência do IFSC. Revista de Gestão e Tecnologia, Florianópolis – SC, v. 5 I, n. 2, p. 14-26. abr./jun. 2015. Disponível em: <http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/224>. Acesso em: 15 fev. 2016. BRANDÃO, Elizabeth Pazito. Conceito de comunicação pública. In: DUARTE, Jorge (Org.). Comunicação pública: Estado, sociedade e interesse público. 2. Ed., São Paulo: Atlas, 2012. p.1-33. 103 BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm>. Acesso em: 27 abr. 2016. BRASIL. Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004. Regulamenta as Leis nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2004/decreto/d5296.htm>. Acesso em: 14 out. 2017. BRASIL. Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. Dispõe sobre o uso do meio eletrônico para a realização do processo administrativo no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2015/Decreto/D8539.htm>. Acesso em: 10 ago. 2017. BRASIL. Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017. Dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autenticação em documentos produzidos no País e institui a Carta de Serviços ao Usuário. Disponível em: ˂http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-018/2017/decreto/D9094.htm>. Acesso em: 28 nov. 2017. BRASIL. Decreto-Lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967. Dispõe sobre a organização da Administração Federal, estabelece diretrizes para a Reforma Administrativa e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del0200.html>. Acesso em: 14 de mai. 2016. BRASIL. Decreto-Lei nº 972, de 17 de outubro de 1969. Dispõe sobre o exercício da profissão de jornalista. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del0972.html>. Acesso em: 27 set. 2017. BRASIL. Deliberação nº 06, de 31 de janeiro de 2017, da UFRRJ. Aprova o Regimento Interno da Coordenadoria de Comunicação Social da UFRRJ conforme discriminado no anexo a esta Deliberação. Disponível em: <https://portal.ufrrj.br/wp-content/uploads/2017/04/Delib-06-CONSU-2017_REGIMENTO-CCS.pdf>. Acesso em: 2 mar. 2017. BRASIL. Deliberação nº 15, de 23 de março de 2012 da UFRRJ. I) Aprova as modificações do Estatuto da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ) reformado; II) Aprova a Reforma do Regimento Geral da UFRRJ; III). Revoga as deliberações nº 81/2010 e 01/2011. Disponível em: <http://www.ufrrj.br/soc/DOCS/Delib%20015-2012%20CONSU%20-%20ESTATUTO%20e%20REGIMENTO.pdf> Acesso em: 11 out. 2016. BRASIL. Instrução Normativa n° 5, de junho de 2011, da Secretaria de Comunicação Social – SECOM. Dispõe sobre a conceituação das ações de comunicação do Poder Executivo Federal e dá outras providências. Disponível em: <http://www.secom.gov.br/orientacoes-gerais/publicidade/2011-in-05-conceito-de-acoes-de-comunicacao.pdf>. Acesso em: 06 fev. 2017. 104 BRASIL. Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990. Dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8112cons.htm>. Acesso em: 5 mar. 2016. BRASIL. Lei nº 8.745, de 9 de dezembro de 1993. Dispõe sobre a contratação por tempo determinado para atender a necessidade temporária de excepcional interesse público, nos termos do inciso IX do art. 37 da Constituição Federal, e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm>. Acesso em: 11 out. 2017. BRASIL. Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011. Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º, no inciso II do § 3º do art. 37 e no § 2° do art. 216 da Constituição Federal; altera a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei nº 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm>. Acesso em: 23 set. 2017. BRASIL. Lei nº 12.772, de 28 de dezembro de 2012. Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreiras e Cargos de Magistério Federal; sobre a Carreira do Magistério Superior, de que trata a Lei nº 7.596, de 10 de abril de 1987; sobre o Plano de Carreira e Cargos de Magistério do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico e sobre o Plano de Carreiras de Magistério do Ensino Básico Federal, de que trata a Lei nº 11.784, de 22 de setembro de 2008; sobre a contratação de professores substitutos, visitantes e estrangeiros, de que trata a Lei nº 8.745 de 9 de dezembro de 1993; sobre a remuneração das Carreiras e Planos Especiais do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira e do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação, de que trata a Lei nº 11.357, de 19 de outubro de 2006; altera remuneração do Plano de Cargos Técnico-Administrativos em Educação; altera as Leis nº 8.745, de 9 de dezembro de 1993, 11.784, de 22 de setembro de 2008, 11.091, de 12 de janeiro de 2005, 11.892, de 29 de dezembro de 2008, 11.357, de 19 de outubro de 2006, 11.344, de 8 de setembro de 2006, 12.702, de 7 de agosto de 2012, e 8.168, de 16 de janeiro de 1991; revoga o art. 4º da Lei nº 12.677, de 25 de junho de 2012; e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12772.htm>. Acesso em: 5 out. 2017. BRASIL. Lei nº 13.243, de 11 de janeiro de 2016. Dispõe sobre estímulos ao desenvolvimento científico, à pesquisa, à capacitação científica e tecnológica e à inovação e altera a Lei nº 10.973, de 2 de dezembro de 2004, a Lei nº 6.815, de 19 de agosto de 1980, a Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, a Lei nº 12.462, de 4 de agosto de 2011, a Lei nº 8.745, de 9 de dezembro de 1993, a Lei nº 8.958, de 20 de dezembro de 1994, a Lei nº 8.010, de 29 de março de 1990, a Lei nº 8.032, de 12 de abril de 1990, e a Lei nº 2.772, de 28 de dezembro de 2012, nos termos da Emenda Constitucional no 85, de 26 de fevereiro de 2015. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/lei/l13243.htm>. Acesso em: 8 ago. 2017. BRASIL. Lei Ordinária nº 11.788, de 25 de setembro de 2008. Dispõe sobre o estágio de estudantes. Presidência da República - Casa Civil - Subchefia para Assuntos Jurídicos. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11788.htm>. Acesso em: 13 set. 2017. BRASIL. Manual de Redação Oficial da Presidência da República. 2002. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm>. Acesso em: 3 out. 2017. 105 BRASIL. Relatório de Gestão da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Exercício 2016. Disponível em: <http://portal.ufrrj.br/wp-content/uploads/2017/06/RG-2016_18_CAPA.pdf>. Acesso em: 22 mar. 2017. BRIGGS, Asa; BURKE, Peter. Uma história social da mídia: de Gutenberg à internet. Tradução de Maria Carmelita Pádua Dias; revisão técnica de Paulo Vaz. 2. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Zahar, 2006. BUENO, Wilson da Costa. Estratégia de comunicação nas mídias sociais /Wilson da Costa Bueno. -- Barueri, SP: Manole, 2015. ______. Auditoria de imagem das organizações: teoria e prática. São Paulo: All Print Editora: Mojoara, 2012. ______. Comunicação empresarial: Políticas e Estratégias. São Paulo: Saraiva, 2009. BURRELL, Gibson e MORGAN, Gareth. Sociological paradigms and organizational analysis. London: Heinemann (Gower, Ashgate), 1979. CARDOSO, Claudio Guimarães. Novas formas de comunicação organizacional na sociedade da informação. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 356-365. CASALI, Adriana Machado. Um modelo do processo de comunicação organizacional na perspectiva da “Escola de Montreal”. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 107-134. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. Tradução de Roneide Venâncio Majer. (A era da informação: economia, sociedade e cultura; v1, São Paulo: Paz e Terra, 1999. CATRACA LIVRE. Alunas da UFRRJ protestam contra casos de estupro na Instituição. Disponível em: <https://catracalivre.com.br/rio/cidadania/indicacao/alunas-da-ufrrj-protestam-contra-casos-de-estupro-na-instituicao/>. Acesso em: 6 jul. 2016. CHAHIN, Ali et al. e-gov.br: a próxima revolução brasileira: eficiência e qualidade e democracia: o governo eletrônico no Brasil e no mundo. São Paulo: Prentice Hall, 2004. p. 7. CHAVES, Lucio Edi et al. Gerenciamento da comunicação em projetos. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2014. COLNAGO, Camila Khroling. Mídias e redes sociais digitais: conceitos e práticas. In: BUENO, Wilson da Costa. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri, SP: Manole, 2015. (Série comunicação empresarial). p. 3-23. CORRÊA, Elizabeth Saad. Comunicação digital e novas mídias institucionais. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 317-336. 106 CRESWELL, John W. Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre as cinco abordagens. 3. ed. Porto Alegre. Editora: Penso, 2014. CRISE força o fim do injusto ensino superior gratuito. O GLOBO.com. Disponível em: <http://oglobo.globo.com/opiniao/crise-forca-fim-do-injusto-ensino-superior-gratuito-19768461>. Acesso em: novembro de 2016. CURTINOVA, Jéfferson; MESQUITA, Wákila. De que comunicação pública estamos falando. Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXVI. Anais... Foz de Iguaçu-PR, 1-5 set. 2014. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2014/resumos/R9-0480-1.pdf>. Acesso em: 12 fev. 2106. DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. DUARTE, Jorge. Comunicação pública: Estado, sociedade e interesse público / Jorge Duarte, organizador. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. DUARTE, Jorge; BARROS, Duarte (Organizadores). Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação. 2. ed. 8. reimpr. São Paulo, 2015. FACEBOOK. Abusos cotidianos – UFRRJ. Disponível em: <https://www.facebook.com/search/top/?q=abusos%20cotidianos%20ufrrj>. Acesso em: 19 jul. 2016. FARIAS, Luiz Alberto. O campo acadêmico do ensino e da pesquisa e comunicação organizacional e relações públicas no Brasil. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 45-61. FLICK, Uwe. Introdução à pesquisa qualitativa. Uwe Flick; tradução Joice Elias Costas. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2009. p. 32. GALINDO, Flávia; PEREIRA, Klinger. A Emergência da Comunicação Pública nas Ciências Sociais: um estudo bibliométrico. Revista Sodebras, Volume 28, ano 2017. Disponível em: <http://www.sodebras.com.br/edicoes/N136.pdf>. Acesso em: 15 jul. 2017. GERALDES, Elen; SOUSA, Janara. As Dimensões Comunicacionais da Lei de Acesso à Informação Pública. Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXVI. Anais... Manaus-AM, 4-7 set. 2013. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2013/resumos/R8-1502-1.pdf>. Acesso em: 14 mar. 2017. GOLDHABER, Gerald M. Organizational communication. \tradução de José Manuel Blaguer, 1984, por Editorial Diana, S.A., Roberto Gayol 1219, México 12 D. F. Impreso em México, 8ª impresíon, abril de 1999. GOMES, Pedro Gilberto. Midiatização, um conceito, múltiplas vozes. Revista Famecos – Mídia, cultura e tecnologia. Porto Alegre, v. 23, n. 2, maio, junho, julho e agosto de 2016. 107 GONÇALVES, Elizabeth Moraes; SILVA, Marcelo da. A comunicação organizacional em tempos de redes sociais digitais. In: BUENO, Wilson da Costa. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri, SP: Manole, 2015. p. 69-86. GOULDING, Christina. Grounded Theory: A magical formula or a potential nightmare. The Marketing Review, v. 2, n.1, p. 21-34, 2001. Disponível em: <https://marketing.conference-services.net/resources/327/3554/pdf/AM2013_0119_paper.pdf>. Acesso em: 14 abr. 2016. KOTLER, Philip. Administração de marketing. Tradução de Sônia Midori Yamamoto, revisão técnica de Edson Crescitelli. 14 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. ______; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 6. ed. Revista. São Paulo: Summus, 2016. ______. Auditoria de Comunicação organizacional. In: DUARTE, Jorge; BARROS, Duarte. Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação / Jorge Duarte, Antônio Barros (Organizadores). 2. ed. 8. reimpr. São Paulo, 2015. p. 236-251. ______; MOYA, Iara Maria da Silva; SMITH, Vivian Paes Barretto. Políticas e estratégias de comunicação na gestão da sustentabilidade nas organizações públicas e privadas: um primeiro olhar. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXVI. Anais... Manaus-AM, 4-7 set. 2013. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2013/resumos/R8-1312-1.pdf> 11 mai. 2016. ______. Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1 / Margarida M. Krohling Kunsch, organizadora. São Paulo: Saraiva, 2009. ______. Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo: Summus, 1997. LARA, Maurício. As sete portas da comunicação pública – como enfrentar os desafios de uma assessoria. Belo Horizonte: Gutemberg, 2003. LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Atlas, 1985. LEMOS, André; LÉVY, Pierre. O futuro da internet: em direção a uma ciberdemocracia. São Paulo: Paulus, 2010. LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 7ª. Edição, 1999. LIMA, Paulo Daniel Barreto. Excelência em gestão pública: a trajetória e a estratégia do gespublica / Paulo Daniel Barreto Lima. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. LÓPEZ, Juan Camilo Jaramillo López. Proposta geral de comunicação pública. In: DUARTE, Jorge (Org.). Comunicação Pública: Estado, sociedade e interesse público. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. p.246-267. 108 LUPETTI, Marcélia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica: planejamento. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. MADEIRA, José Maria Pinheiro. Servidor público na atualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: América Jurídica, 2005. MAFRA, Rennan Lanna Martins. Diálogo público, instituições científicas e democracia: reflexões sobre a constituição de uma política de comunicação organizacional. Intercom – RBCC, São Paulo, v.39, n.2, p.161-174, maio/ago. 2016. Disponível em: <http://www.portcom.intercom.org.br/revistas/index.php/revistaintercom/article/view/2441>. Avesso em: 26 jul. 2016. MARSON, Priscila Reinaldo; MAYER, Verônica Feder; NOGUEIRA, Heloisa Guimarães Peixoto. Comunicação interna no âmbito da gestão pública: o caso de uma autarquia pública federal brasileira. EnANPAD, 2010. Rio de Janeiro/RJ. 25-29 set. 2010. Disponível em: <https://www.revistas.usp.br/rege/article/view/61999>. Acesso em: 25 mai. 2016. MATOS, Heloiza. A Comunicação Pública no Brasil e na França: desafios conceituais. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXII. Anais... Curitiba-PR, 4-7 set. 2009. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2009/resumos/R4-3060-1.pdf>. Acesso em: 16 fev. 2016. MCLUHAN, Marshall. Os meios de comunicação como extensão do homem. 18. ed. São Paulo: Cultrix, 2012. MEIRELLES, Henrique Lopes; ALEIXO, Délcio Balestero; BURLE FILHO, José Emmanuel. Direito administrativo brasileiro. 40. ed. São Paulo: Malheiros, 2014. MILES, M.B.; HEBEMAN, M. Qualitative data analyses. An expanded source book. Thousand Books, CA. Sage, 1994. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico.Tradução de Lene Belon Ribeiro; revisão técnica de Carlos Alberto Vargas Rossi. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010. MORGAN, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2010. MOREIRA, Sonia Virgínia. Análise documental como método e como técnica. In. DUARTE, Jorge; BARROS, Duarte (Organizadores). Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação. 2. ed. 8. Reimpr. São Paulo, 2015. p. 272. MORIN, Edgar. A comunicação pelo meio (teoria complexa da comunicação). Revista FAMECOS. Porto Alegre, nº 20, abril 2003, quadrimestral. Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/article/viewFile/3197/2462>. Acesso em: 22 mai. 2016. MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria das organizações: evolução e crítica. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001. 109 NAPOLITANO, Carlo José. Contribuições do Direito para as Políticas Públicas de Comunicação. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXIX. Anais... São Paulo - SP, 05-09 set. 2016. Disponível em: <http://portalintercom.org.br/anais/nacional2016/resumos/R11-0178-1.pdf> Acesso em: 25 out. 2016. NASSAR, Paulo. A Aberje e a comunicação organizacional no Brasil. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. NEVES, Roberto de Castro. Comunicação empresarial integrada: como gerenciar imagem, questões públicas, comunicação simbólica, crises empresariais. Rio de Janeiro: Mauad, 2000. NOVAK, Joseph D.; CAÑAS, Albert J. A teoria subjacente aos mapas conceituais e como elaborá-los e usá-los. Práxis educativa, Ponta Grossa, v.5, n.1, p. 9-29, jan.-jun. 2010. Disponível em: <http://www.revistas2.uepg.br/index.php/praxiseducativa/article/view/1298>. Acesso em: 2 ago. 2016. OLIVEIRA, Maria José da Costa (Org). Comunicação pública. Campinas, SP: Editora Alínea, 2004. OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação organizacional e sua interação com a comunicação pública. Intercom - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, XXXVII. Anais... Foz do Iguaçu-PR, 02-05 set. 2014. Disponível em: <http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2014/resumos/R9-2107-1.pdf>. Acesso em: 17 fev. 2016. PALUDO, Augustinho Vicente. Administração pública: teoria e questões. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. O modelo estrutural de gerência pública. Revista da Administração Pública. RAP. Rio de Janeiro 42 (2): 391-410, mar./abr. 2008. Disponível em:<http://www.bresserpereira.org.br/papers/1996/95.AdmPublicaBurocraticaAGerencial.pdf>. Acesso em: 27 abr. 2016. PESQUISA BRASILEIRA DE MÍDIA (PBM 2016). Hábitos e consumo de mídia pela população brasileira. Capítulo 3, pag. 62. Disponível em: <file:///C:/Users/Jornalismo/Downloads/Pesquisa%20Brasileira%20de%20M%C3%ADdia%20-%20PBM%202015.pdf.> Acesso em: 14 dez. 2016. PIETRO, Maria Sylvia Zanella Di. Direito administrativo. 27. ed. São Paulo: Atlas, 2004. PITTERI, Sirlei. Planejamento estratégico em comunicação empresarial. São Paulo: Editora STS, 2008. PORTER, Michael E. Competição = On competition: estratégias competitivas essenciais. Tradução de Afonso Celso da Cunha Serra. Rio de Janeiro; Elsevier, 1999. RABAÇA, Carlos Alberto; BARBOSA, Gustavo Guimarães. Dicionário essencial de comunicação. Supervisão de Silvio Roberto Rabaça. 1. ed. Rio de Janeiro: Lexikon, 2014. 110 RIEL, Cees. B. M. Principles of corporate communication. Hemel Hempstead, Prentice-Hall, 1995. ROCHA, Enrique; ROCHA, Karina; DURAN, Cristiana. Gestão de pessoas. v. 2. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para pesquisas, projetos, estágios e trabalho de conclusão de curso. São Paulo: Atlas, 1996. SCHULTZ, Done E.; BARNES, Beth E. Campanhas de estratégias de comunicação de marca. Tradução de Maria Clara. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 2001. SILVA, Reinaldo Oliveira da. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. SOBRAL, Filipe. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. STUDART, Adriana. Cidadania ativa e liberdade de expressão. In: DUARTE, Jorge (Org.). Comunicação pública: Estado, sociedade e interesse público. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. p. 116-131. TECHTUDO. Disponível em: <http://www.techtudo.com.br/busca/?q=facebook>. Acesso em: 25 fev. 2016. THAYER, Lee Osborne. Comunicação: fundamentos e sistemas na organização, na administração, nas relações interpessoais. Tradução de Edras do Nascimento e Sonia Coutinho; coordenação de Urbano Kurylo. São Paulo, Atlas, 1979. TORQUATO, Gaudêncio. Comunicação nas organizações: empresa privadas, instituições e setor público. São Paulo: Summus, 2015. ________. Da gênese do jornalismo empresarial e das relações públicas à comunicação organizacional no Brasil. In: KUNSCH, Margarida M. Krohling (Org.). Comunicação organizacional: históricos, fundamentos e processos, volume 1. São Paulo: Saraiva, 2009. p. 7-28. ________. Tratado de Comunicação Organizacional e Política. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. WEBER, Maria Helena. Comunicação organizacional, a síntese. Relação Públicas, a gestão estratégica. Revista Organicom. Ano 6. Edição especial. Números 10/11. 2009. Disponível em: <http://revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/view/187>. Acesso em: 17 nov. 2016. VERGARA, Silvya Constant. Método de coleta de dados no campo. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2012. VILALBA, Rodrigo. Teoria da Comunicação: conceitos básicos. São Paulo: Ática, 2006. YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Tradução de Daniel Grassi. 3. ed. Porto Alegre: Bookrnan, 2001. 111 ZEMOR, Pierre. As formas da comunicação pública. In: DUARTE (Org.). Comunicação Pública: Estado, sociedade e interesse público. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. p. 214-241. ZEMOR, Pierre. “La Communication Publique – Que sais-je?”. Tradução resumida do livro: Prof. Dra. Elizabeth Brandão. 4. Ed.. São Paulo: PUF, 1995. | por |
dc.subject.cnpq | Administração | por |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/9778/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/16022/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/22336/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/28704/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/35136/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/41468/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/47872/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.thumbnail.url | https://tede.ufrrj.br/retrieve/54298/2018%20-%20Klinger%20Pereria.pdf.jpg | * |
dc.originais.uri | https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/2691 | |
dc.originais.provenance | Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2019-05-14T18:07:44Z No. of bitstreams: 1 2018 - Klinger Pereria.pdf: 2691879 bytes, checksum: f2fec8208240e13724ff03795e1b9187 (MD5) | eng |
dc.originais.provenance | Made available in DSpace on 2019-05-14T18:07:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018 - Klinger Pereria.pdf: 2691879 bytes, checksum: f2fec8208240e13724ff03795e1b9187 (MD5) Previous issue date: 2018-03-09 | eng |
Appears in Collections: | Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia |
Se for cadastrado no RIMA, poderá receber informações por email.
Se ainda não tem uma conta, cadastre-se aqui!
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
2018 - Klinger Pereria.pdf | Klinger Pereria | 2.63 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.