Da gestão familiar à profissionalização de franquia: o estudo de uma livraria brasileira

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo a implantação do modelo de franchising na Cia do Livro. A empresa foi fundada na cidade de Valença, situada no interior do estado do Rio de Janeiro, no ano de 2000, com o intuito de atender um mercado de aproximadamente 70 mil habitantes e após doze anos de mercado, prosperou e atualmente atende também às cidades de Vassouras, Três Rios, Volta Redonda e Barra do Piraí, todas localizada na região Sul Fluminense. A equipe de colaboradores somam trinta e quatro funcionários que atendem a demanda aproximada de duzentos e cinquenta mil consumidores. A pequena empresa nasceu e cresceu nos moldes da gestão familiar e encontra-se em um momento onde percebe a necessidade de profissionalizar-se, visto que adotará como estratégia de crescimento, o franchising.. Para que a Cia do Livro converta-se em uma rede de franquia é relevante compreender que o processo de profissionalização encerra em seu bojo uma série de medidas que visam separar a esfera da gestão empresarial da gestão familiar, posto que a racionalidade peculiar a cada uma delas seria incompatível. A relevância deste estudo se faz ao compreender que o processo de profissionalização de uma pequena empresa é capaz de superar os desafios e hábitos da gestão familiar e responder com maior grau de eficácia aos desafios do ambiente de negócios. O método da pesquisa-ação foi escolhido por ser esclarecedor quando existem objetivos práticos de natureza imediata, como propor soluções quando possível e acompanhar as ações correspondentes, ou pelo menos, fizer progredir a consciência dos participantes no que diz respeito à existência de soluções e obstáculos.