Panorama da certificação ISO 9001 no setor florestal brasileiro

Abstract

A certificação pela norma ISO 9001, não parou de crescer desde sua criação, e já ultrapassou o número de 1 milhão de empresas certificadas em todo o mundo. Essa norma de padronização que aborda o Sistema de Gestão da Qualidade, está relacionada com a busca por excelência no desenvolvimento de produtos e serviços, visando à otimização de recursos financeiros, sociais e ambientais, além de garantir diferencial competitivo, e adequação ao mercado interno e principalmente externo, sendo a norma de padrão de qualidade mais utilizada em nível mundial. Esta tendência de crescimento pode ser entendida pelo efeito do processo da certificação melhorar a produtividade e eficiência das empresas, proporcionar maior satisfação aos clientes e dinamizar as rotinas organizacionais. O setor florestal tem importância no mundo inteiro, e no Brasil é ainda mais singular, por ter significativa representatividade nas atividades do agronegócio e na economia nacional. A cadeia produtiva florestal nacional constitui uma atividade econômica complexa e diversificada de produtos e aplicações para o mercado interno e externo, tanto em fins energéticos e industriais, na qual estimula o crescimento e a competitividade de mercado, fazendo com que a busca pela qualidade seja atingida em todos seus processos. Considerando este cenário, e entendendo a norma ISO 9001 como referência em gestão da qualidade, buscou-se compreender o panorama do setor florestal brasileiro em relação referida certificação, investigando empiricamente a situação das empresas desse setor, com as empresas inseridas no setor de maior número de certificação. O desenvolvimento do trabalho se deu a partir da seleção aleatória de 30 empresas listadas nos membros associados de instituições representativas, as associações, avaliação dos websites dessas empresas, distribuição geográfica e faturamento. A partir das análises dos dados, verificou-se que São Paulo é a unidade federativa com a maior presença de empresas florestais e certificadas na ISO 9001, as empresas com produto papel e celulose foram as que tiveram maior presença, e pode-se notar que o faturamento das empresas florestais com certificação ISO 9001 faturam 2,5 vezes menos que as empresas certificadas do setor de metais.