A invisibilidade social dos profissionais terceirizados no IFAP – Campus Macapá: impactos e propostas para reduzir a precarização e promover a valorização desse coletivo

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo investigar as condições de trabalho dos terceirizados no IFAP – Campus Macapá e analisar como essas condições afetam sua qualidade de vida e desempenho profissional, com base em 15 entrevistas realizadas junto a 8 profissionais terceirizados (das áreas de limpeza, segurança e almoxarifado), 2 fiscais de contrato, 2 gestores e 3 alunos. A motivação para este estudo surgiu da experiência profissional da pesquisadora ao longo de 12 anos na instituição, observando as dinâmicas e desafios enfrentados pelos trabalhadores terceirizados. A revisão de literatura foi fundamentada em Costa (2008; 2017), Celeguim e Roesler (2009), e Frota (2017). A pesquisa explora o fenômeno da invisibilidade social, recorrente em diversas esferas da sociedade contemporânea, especialmente no contexto dos trabalhadores terceirizados, muitas vezes negligenciados apesar de sua importância para o funcionamento das organizações. Druck (2016) destaca que grande parte dos estudos sobre terceirização foca nas regulamentações legais, enquanto as condições vividas pelos trabalhadores são pouco exploradas. Na era da terceirização, a precarização das condições de trabalho tem sido uma preocupação constante, levando à insegurança social (Dos Reis, 2019). Este estudo, de natureza aplicada e exploratória, buscou compreender os fatores que contribuem para a precarização das condições de trabalho dos terceirizados no IFAP - Campus Macapá e analisar como eles impactam sua qualidade de vida e visibilidade social. A pesquisa combinou métodos bibliográficos, levantamento de campo e estudo de caso, abrangendo os 15 participantes citados. A amostra foi representativa dos setores onde os terceirizados atuam, permitindo identificar os principais desafios enfrentados. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo (Bardin, 2016), com apoio do software IRaMuTeq, que categorizou os resultados em seis classes temáticas: 1) Valorização e respeito no ambiente de trabalho; 2) Condições e benefícios no ambiente de trabalho; 3) Gestão e fiscalização de contratos; 4) Percepção dos alunos sobre o tratamento recebido; 5) Integração e visibilidade dos terceirizados; 6) Comunicação e efetividade na fiscalização. Como resultados, identificou-se que 7 dos 8 terceirizados relataram tratamento discriminatório, enquanto ambos os fiscais apontam falhas na comunicação institucional. A pesquisa possibilitou a elaboração de um Relatório Técnico Conclusivo (RTC) com proposições concretas, como a implementação de ferramentas de comunicação eficaz baseadas nos relatos dos participantes, estratégias de integração e visibilidade dos terceirizados (incluindo a criação de espaços adequados para descanso e alimentação, demandada por 90% deles), e a inclusão dessas discussões no Planejamento Institucional (PDI), reforçando a importância desses trabalhadores e promovendo respeito e dignidade no ambiente de trabalho