logo RIMA
logo UFRRJ

  1. Repositório de Múltiplos Acervos da UFRRJ
  2. Teses e Dissertações
  3. Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
  4. Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/24506
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorBarreto, Maria de Nazaré da Silva-
dc.date.accessioned2026-02-09T12:43:22Z-
dc.date.available2026-02-09T12:43:22Z-
dc.date.issued2025-11-09-
dc.identifier.citationBARRETO, Maria de Nazaré da Silva. Retenção de Servidores Técnico-administrativos na Reitoria do IFAP. 2025. 96f. Dissertação (Mestrado em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2025.pt_BR
dc.identifier.urihttps://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/24506-
dc.description.abstractO Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá tem enfrentado problemas relacionados com a retenção de servidores técnico-administrativos que pedem transferência ou desligamento de seus cargos após o ingresso no serviço público. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo principal avaliar o contexto das ações da Reitoria do IFAP para promover a retenção de seus servidores TAEs, com intuito de sugerir ações a serem desenvolvidas pela instituição como a Instrumentalização de Política de Gestão da Retenção de Talentos. O estudo foi produzido a partir da questão de pesquisa: “Como a Reitoria do IFAP pode desenvolver ações para retenção de seus servidores TAEs?”A investigação utilizou a abordagem qualitativa, com a coleta de dados feita por meio de entrevistas semiestruturadas com servidores ocupantes de cargos de classe “D” e “E” lotados na Reitoria do IFAP. A análise de dados foi efetuada mediante análise de conteúdo. Os resultados indicaram que os fatores que fazem com os servidores permaneçam ou não na instituição são os relacionamentos interpessoais, o reconhecimento profissional e as ações de desenvolvimento. Entretanto, a ausência de uma política de gestão da retenção foi identificada como um fator chave para que a atuação da gestão seja mais efetiva. Após as análises dos dados foi desenvolvido um relatório técnico conclusivo como produto técnico-tecnológico. A aplicabilidade deste produto está adstrita à análise e decisão estratégica do IFAP em atuar nos pontos identificados como prioridade na Matriz GUT e ainda no planejamento e instrumentalização da Política de Gestão da Retenção. Em relação ao aspecto inovador da pesquisa, é possível destacar a escuta e análise das falas de servidores que atuam diretamente na Reitoria do IFAP e que são os sujeitos envolvidos na problemática estudada, o que trouxe a demonstrações de que existem fatores cruciais que precisam ser tratados de forma estratégica pela instituição.pt_BR
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESpt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal Rural do Rio de Janeiropt_BR
dc.subjectpolíticapt_BR
dc.subjectretençãopt_BR
dc.subjectrelacionamentos interpessoaispt_BR
dc.subjectreconhecimento profissionalpt_BR
dc.subjectpolicypt_BR
dc.subjectretentionpt_BR
dc.subjectinterpersonal relationshipspt_BR
dc.subjectprofessional recognitionpt_BR
dc.titleRetenção de servidores técnico- administrativos na reitoria do IFAPpt_BR
dc.title.alternativeRetention of technical and administrative staff at the IFAP rectory.en
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.description.abstractOtherThe Federal Institute of Education, Science, and Technology of Amapá has faced challenges related to the retention of technical and administrative staff who request transfers or resign from their positions after entering public 10ontente. In this 10ontente, the main objective of this research was to evaluate the actions undertaken by the IFAP Rectory to promote the retention of its technical and administrative education (TAE) employees, aiming to suggest initiatives to be developed by the institution, such as the implementation of a Talent Retention Management Policy. The study was guided by the research question: “How can the IFAP Rectory develop actions to retain its TAE employees?” The investigation adopted a qualitative approach, with data collected through semi-structured interviews conducted with employees in classes “D” and “E” assigned to the IFAP Rectory. Data analysis was conducted through 10ontente analysis. Key findings revealed that interpersonal relationships, professional recognition, and development opportunities determine whether servers remain with or leave the institution. The absence of a formal retention management policy emerged as a critical barrier to effective management action. A conclusive technical report was generated as a technical-technological deliverable. Implementation of this product depends on IFAP’s strategic commitment to address priority issues identified in the GUT Matrix and to establish and operationalize a Retention Management Policy. The research’s distinctive contribution lies in directly capturing and analyzing perspectives from servers at the IFAP Rectory—the primary stakeholders in this issue—which revealed essential factors requiring strategic institutional attention.en
dc.contributor.advisor1Cova, Marcia Cristina Rodrigues-
dc.contributor.advisor1IDhttps://orcid.org/0000-0001-7477-5421pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2757009092492002pt_BR
dc.contributor.referee1Cova, Marcia Cristina Rodrigues-
dc.contributor.referee1IDhttps://orcid.org/0000-0001-7477-5421pt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2757009092492002pt_BR
dc.contributor.referee2Castro, Maria Cristina Drumond e-
dc.contributor.referee2IDhttps://orcid.org/0000-0001-7562-7367pt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8402406521255088pt_BR
dc.contributor.referee3Oliveira, Murilo Alvarenga-
dc.contributor.referee3IDhttp://lattes.cnpq.br/1138897474101598pt_BR
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/1138897474101598pt_BR
dc.creator.IDhttps://orcid.org/0009-0003-4384-1387pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/9360928820553365pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentInstituto de Ciências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.publisher.initialsUFRRJpt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Gestão e Estratégiapt_BR
dc.relation.referencesAVARISTO, João Augusto de Campos; UBEDA, Cristina Lourenço. A retenção de talentos nas organizações públicas: o caso do campus Boituva do Instituto Federal de São Paulo. Comunicação apresentada no Congresso de Gestão Pública – CONGESP- RN, 2016. Disponível em: <https://www.researchgate.net/publication/320351989>. Acesso em: 23 out. 2025. BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 3. reimp. Lisboa: Edições, v. 70, p. 281-289, 2011. BAUER, Martin W.; GASKELL, George (org.). Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Tradução de Pedrinho A. Guareschi. 7. ed. Petrópolis: Vozes, 2008. BRASIL. Lei no 11.091, de 12 de janeiro de 2005. Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 13 jan. 2005. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/l11091.htm. Acesso em: 31 jul. 2023. BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, DF: Presidência da República, [2016]. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm. Acesso em: 1 nov. 2023. BRASIL. Lei no 8.112, de 11 de janeiro de 1990. Dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 12 jan. 1990. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8112cons.htm. Acesso em: 17 fev. 2024. BRASIL. Lei no 9.527, de 10 de dezembro de 1997. Altera dispositivos das Leis nos 8.112, de 11 de dezembro de 1990, 8.460, de 17 de setembro de 1992, e 2.180, de 5 de fevereiro de 1954, e dá outras providências. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 11 dez. 1997. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9527.htm#art18. Acesso em: 17 fev. 2024. BRASIL. Ministério da Educação. Gabinete do Ministro. Portaria no 713, de 8 de setembro de 2021. Brasília, DF, 2021. Disponível em: https://in.gov.br/en/web/dou/- /portaria-n-713-de-8-de-setembro-de-2021-343837861. Acesso em: 27 out. 2025. BRASIL. Ministério da Educação. Portaria no 1.066, de 30 de outubro de 2007. Dispõe sobre as diretrizes gerais para os Planos de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação – PCCTAE. Diário Oficial da União, seção 1, Brasília, DF, n. 211, p. 24, 31 out. 2007. Disponível em: https://www.normasbrasil.com.br/norma/portaria-1066-2007_203328.html. Acesso em: 27 out. 2025. 88 88 CRESWELL, John W. Investigação qualitativa e projeto de pesquisa: escolhendo entre cinco abordagens. 3. ed. Porto Alegre: Penso, 2014. COSTA, Mauricio Martins. Indicadores de gestão de pessoas no serviço público: um estudo de caso na Universidade Federal do Tocantins. 2024. 135 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública – Profiap) – Universidade Federal do Tocantins, Palmas, 2024. Disponível em: https://repositorio.uft.edu.br/handle/11612/6983. Acesso em: 24 out. 2025. COSTA, Cláudia Valéria. A expectativa de carreira e o comprometimento organizacional das gerações X e Y no setor da restauração. 60f. 2021. Dissertação (Mestrado). Instituto Universitário da Maia – ISMAI, 2021. Disponível em: https://repositorio.umaia.pt/entities/publication/b64df42f-0b01-4995-8ccf-bca451254eaa. Acesso em: 25 out. 2023. DA FONSECA, João José Saraiva. Apostila de metodologia da pesquisa científica. 2002.Disponível em: <https://books.google.com.br/books?hl=pt- BR&lr=&id=oB5x2SChpSEC&oi=fnd&pg=PA4&dq=Apostila+de+metodologia+da+pesquis a+cient%C3%ADfica&ots=OSUVXtfsh3&sig=WTnInkXgvDxIobFt6IkjEmh5-uc>. Acesso em: 29 out. 2025. DABOS, Guillermo E.; ROUSSEAU, Denise M. Mutualidade e reciprocidade nos contratos psicológicos de empregados e empregadores. Journal of applied Psychology , v. 89, n. 1, p. 52, 2004. Disponível em: <https://psycnet.apa.org/fulltext/2004-10572-005.html>. Acesso em 20 set. 2025. FORMIGA, N. F.; FRANCO, Juliana Bianca Maia; SANTOS, Fernando Nascimento do. Quando a organização é fonte de pertencimento e satisfação: um estudo sobre o suporte organizacional e intenção a rotatividade em trabalhadores. In: OPEN SCIENCE RESEARCH I. Editora Científica Digital, 2022. p. 1783-1801. Disponível em: https://www.editoracientifica.com.br/books/chapter/quando-a-organizacao-e-fonte-de- pertencimento-e-satisfacao-um-estudo-sobre-o-suporte-organizacional-e-intencao-a- rotatividade-em-trabalhadores. Acesso em: 02 out. 2025. DOS SANTOS SILVA, Rogério; CAPPELLOZZA, Alexandre; COSTA, Luciano Venelli. O impacto do suporte organizacional e do comprometimento afetivo sobre a rotatividade. Revista de Administração IMED, v. 4, n. 3, p. 314–329, 2014. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5061334. Acesso em 15 set. 2025. ESTRUZANI, Alisson Vitor; BACH, Lucas Brunozi da Silva Galdiano; PACHECO, Bruna Cristine Scarduelli. Treinamento e desenvolvimento como estratégia de retenção de talentos. Revista Foco, v. 17, n. 10, p. e6583, 2024. Disponível em: https://ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/6583. Acesso em: 20 out. 2025. FREITAS, Ernani Cesar de; PRODANOV, Cleber Cristiano. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013. Disponível em: https://books.google.com.br/books?hl=pt- BR&lr=&id=zUDsAQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4&dq=Metodologia+do+trabalho+cient%C3 %Adfico:+m%C3%A9todos+e+t%C3%A9cnicas+da+pesquisa+e+do+trabalho+acad%C3 %AAmico&ots=dd118eB9CO&sig=Tg67ETTZnP2y6WD0ZrBMmoGZS64. Acesso em: 05 out. 2025. 89 89 GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008. GOCHEVA-DIMITROVA, Petya Ivanova. O clima organizacional e a satisfação dos trabalhadores na RARI – Construções Metálicas, Engenharia, Projectos e Soluções Industriais, SA. 2019. Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais). Disponível em:<https://comum.rcaap.pt/bitstreams/2ea1a849-4f75-47a2-8e65- ad80fa748b22/download>. Acesso em: 5 out. 2023. INSTITUTO FEDERAL DO AMAPÁ. Histórico da implantação do IFAP. [S. l.]: IFAP, [s. d.]. Disponível em: https://ifap.edu.br/index.php/quem-somos/historico. Acesso em: 28 fev. 2025. KAUARK, Fabiana da Silva et al. Metodologia da pesquisa: um guia prático. Itabuna: Via Litterarum, 2010. KEPNER, Charles H.; TREGOE, Benjamin B. The Rational Manager: a systematic approach to problem solving and decision-making. Princeton: Kepner-Tregoe, Inc., 1981. LIMA, Charlize Costa Andrade; ROWE, Diva Ester Okazaki. Percepção das políticas de gestão de pessoas e comprometimento organizacional em uma universidade pública. Revista Gestão Organizacional, v. 12, n. 4, 2019. Disponível em: https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/4791. Acesso em: 07 out. 2025. LIMA, Flavia Freguglia de; COVA, Márcia Cristina R. A liderança para retenção de pessoal na administração pública: o caso do Instituto Nacional de Câncer – INCA. 2021. 219 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia) – Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, RJ, 2021. Disponível em: <https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15364>. Acesso em: 15 set. 2025. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Manual do pesquisador. Plataforma Brasil, versão 3.2. 2021. 95 p. NASCIMENTO, F. S.; FRANCO, J. B. M.; FORMIGA, N. S. Quando a organização é fonte de pertencimento e satisfação: um estudo sobre o suporte organizacional e intenção à rotatividade em trabalhadores. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento, v. 9, n. 12, p. 76–97, 2022. Disponível em: https://downloads.editoracientifica.com.br/articles/211207003.pdf. Acesso em: 26 out. 2025. NUNES, A.; MARTINS, G.; MENDONÇA, J. A retenção de talentos e o novo normal de Recursos Humanos. Id on Line: Revista de Psicologia, v. 15, n. 58, p. 391–409, 2021. Disponível em<https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/3335>. Acesso em: 3 out. 2023. OLIVEIRA, Edimar Fernandes de. Causas de evasão na Advocacia Pública Federal. 2023. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública) – Fundação Getulio 90 90 Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Rio de Janeiro, 2023. Disponível em: https://repositorio.fgv.br/items/57aae630-a366-4047-b6be-9507b5f702f6. Acesso em: 25 out. 2025. PEREIRA, J. C. J. Retenção de pessoas (talentos): um estudo em duas universidades federais. 2016. Tese de Doutorado. Dissertação de mestrado). Universidade Federal Fluminense, Niterói, Brasil. Disponível em: <https://1library.org/document/yjo8375z- retencao-de-pessoas-talentos-estudo-duas-universidades-federais.html>. Acesso em: 12 out. 2025. PINHO, A. P. M.; SILVA, C. R. M. da; OLIVEIRA, E. R. da S. de. Determinantes da intenção de rotatividade no setor público: um estudo em uma instituição federal de ensino. Administração Pública e Gestão Social, v. 14, n. 3, 2022. DOI: 10.21118/apgs.v14i3.13039. Disponível em: https://periodicos.ufv.br/apgs/article/view/13039. Acesso em: 2 out. 2023. QUEIMADO, D.; SANTOS, J.; OLIVEIRA, M.; SANTOS, E. Importância da cultura organizacional na satisfação no trabalho. R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações, 2019. RAMALHO LUZ, Carolina Machado Dias; LUIZ DE PAULA, Sílvio; DE OLIVEIRA, Lúcia Maria Barbosa. Organizational commitment, job satisfaction and their possible influences on intent to turnover. Revista de Gestão, v. 25, n. 1, p. 84–101, 2018. Disponível em: <https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/REGE-12-2017-008/full/html>. Acesso em: 13 out. 2025. RIBEIRO, Regina Martins; NUNES, Simone Costa; SANT’ANNA, Anderson de Souza. Retenção de pessoas: um estudo em empresa pública do Estado de Minas Gerais. Revista Economia & Gestão, Belo Horizonte, v. 15, n. 38, p. 110–134, 2015. DOI: 10.5752/P.1984-6606.2015v15n38p110. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/economiaegestao/article/view/P.1984- 6606.2015v15n38p110. Acesso em: 6 out. 2025. SILVA, Lindomar Pinto da et al. Comprometimento no trabalho e sua relação com a cultura organizacional mediada pela satisfação. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 20, p. 401–420, 2018. Acesso em: 25 out. 2023. Disponível em: <https://www.scielo.br/j/rbgn/a/LxzhjhTBYztRXPhzGrtHTgj/>. Acesso em: 12 out. 2025. SILVA, Diogo Luiz da. Intenção de rotatividade, comprometimento, percepção de suporte e identificação organizacional: um estudo na AGU. 2019. Disponível em: <https://repositorio.unb.br/handle/10482/35145>. Acesso em: 10 out. 2023. SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias. Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Artmed Editora, 2009. Disponível em: <https://books.google.com.br/books?hl=pt- BR&lr=&id=wYzv9MH_TiEC&oi=fnd&pg=PR5&dq=SIQUEIRA,+M.+M.+M.+Satisfa%C3%A 7%C3%A3o+no+trabalho.+In:+SIQUEIRA,+M.+M.+M.+(Org.).+Medidas+do+comportame nto+organizacional:+ferramentas+de+diagn%C3%B3stico+e+de+gest%C3%A3o.+Porto+ Alegre:+Artmed,+2008.&ots=U0aOYfFTT6&sig=nWTaOKuiaQMZGPNPbPS1dwKANlg>. Acesso em: 03 out. 2025.pt_BR
dc.subject.cnpqAdministraçãopt_BR
dc.subject.cnpqAdministraçãopt_BR
Aparece nas coleções:Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia

Se for cadastrado no RIMA, poderá receber informações por email.
Se ainda não tem uma conta, cadastre-se aqui!

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
MARIA DE NAZARÉ DA SILVA BARRETO (1).pdf2,24 MBAdobe PDFAbrir
Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.