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Preview | Issue Date | Title | Author(s) |
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![]() | 20-Mar-2007 | Certificação ISO 9001/2000: uma avaliação sobre o processo de implementação no IV Juizado Especial Cível do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro | Santos, Sidnei Barbosa dos |
![]() | 16-Dec-2005 | Adoção de estratégias de diferenciação com o auxílio da gestão da qualidade em organizações hospitalares | Barcelos, Kátia Cirley Pinto |