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https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15363| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Práticas de Recursos Humanos na Constituição de Equipes de Vendas: Estudo de caso em um ambiente de franquia |
| Otros títulos: | Human Resources Practices in the Constitution of the Sales Teams: A case study in an environment of franchising |
| Autor: | Pires, Ricardo Cardoso |
| Orientador(a): | Nogueira, Heloisa Guimarães Peixoto |
| Palabras clave: | Equipe de vendas;Recrutamento;Seleção;Treinamento;Remuneração e Competências;Salesforce;Selection process;Training;Remuneration and Competencies |
| Área(s) do CNPq: | Ciências Humanas |
| Idioma: | por |
| Fecha de publicación: | 28-mar-2012 |
| Editorial: | Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro |
| Sigla da instituição: | UFRRJ |
| Departamento: | Instituto de Ciências Humanas e Sociais |
| Programa: | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia |
| Citación: | PIRES, Ricardo Cardoso. Práticas de Recursos Humanos na Constituição de Equipes de Vendas: Estudo de caso em um ambiente de franquia. 2012. 159 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia) - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica. |
| Resumen: | Este estudo buscou descrever as práticas de recursos humanos utilizadas por gestores na constituição de suas equipes de vendas. Os aspectos destacados dizem respeito ao recrutamento e seleção, treinamento e remuneração. Também procurou descrever, baseado no conceito de competências individuais, um perfil que se mostrasse mais adequado para o contexto de vendas investigado. A pesquisa foi realizada através de estudo de caso com gerentes comerciais de uma franqueadora de escolas de idiomas e gerou, em sua conclusão, diretrizes e implicações gerenciais passíveis de serem aplicadas na realidade organizacional |
| Abstract: | This study searched to describe the practices of human resources used by managers in the constitution of sales`s team. The relevant aspects include selection process, training and remuneration. Also tried to describe, based on Individual Competency`s concept, a most appropriate profile for the sales´s context investigated. The research was made through a case study with commercial managers of a language school franchisor and generated, on his conclusion, guidelines and implications that should be applied on organizational reality |
| URI: | https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15363 |
| Aparece en las colecciones: | Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia |
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