Políticas e diretrizes de gestão de pessoas para retenção de servidores: o caso do IFAM - Campus Eirunepé: um guia para gestores

Abstract

Situação-problema: A alta rotatividade de servidores no IFAM, Campus Eirunepé tem impactado negativamente as atividades acadêmicas e administrativas. Essa rotatividade leva à interrupção de trabalhos, perda de experiência e conhecimento, e aumento da carga de trabalho para os servidores remanescentes. Objetivo final: Propor políticas e diretrizes de gestão de pessoas que estimulem a retenção dos servidores atuantes no IFAM, Campus Eirunepé, no escopo da gestão estratégica de pessoas. Metodologia da pesquisa: A presente pesquisa qualitativa aplicada se orientou por uma abordagem epistemológica interpretativista, na medida em que reconhece a natureza subjetiva do fenômeno focado. Na pesquisa de campo para obter os dados empíricos foi feito levantamento documental junto à Coordenação de Gestão Pessoas, de documentos organizacionais disponibilizados no campus examinado, que versam sobre a movimentação de servidores no período de 2014 a 2024. Também foram realizadas entrevistas semiestruturadas com roteiro junto aos gestores do campus e seus subordinados, sendo 08 técnicos administrativos em educação – TAEs e 09 docentes, previamente selecionados dentre os 45 servidores efetivos do IFAM, Campus Eirunepé. As entrevistas foram transcritas literalmente e interpretadas mediante análise qualitativa indutiva proposta por Thomas (2006). Resultados alcançados: Foi evidenciado que a rotatividade de servidores no Campus Eirunepé é influenciada por fatores motivacionais intrínsecos e extrínsecos que subsidiam diretrizes para estimular a retenção dos servidores tais como, melhorias das condições de trabalho, investimento em programas de treinamento e capacitação para o desenvolvimento profissional, implementação de uma política de feedback regular e estruturada para o reconhecimento e a valorização dos servidores, e implementação e gestão do contrato psicológico. Aplicabilidade do trabalho: Os resultados desta pesquisa subsidiaram a proposição de políticas e diretrizes de gestão de pessoas para propiciar retenção de servidores no Campus Eirunepé. Para orientar a efetiva aplicação dessas políticas foi desenvolvido o produto tecnológico intitulado “Proposta de capacitação gerencial: Guia para o gestor implementando o contrato psicológico para retenção de servidores no IFAM, Campus Eirunepé”, como ferramenta para capacitar gestores do campus sobre a introdução do contrato psicológico e suas implicações na gestão de pessoas. O PPT fornece subsídios para implementar práticas que propiciem a retenção de servidores. Contribuições: Os resultados desta pesquisa aplicada assumem relevância prática para o IFAM, Campus Eirunepé, na medida em que se identificaram motivos para um servidor pedir para sair do campus, as implicações dessa saída, e se propôs políticas e diretrizes pertinentes à realidade organizacional para reduzir a rotatividade e estimular a retenção de servidores, o que também contribui para a gestão de pessoas no serviço público. Originalidade: No âmbito do IFAM, e mais especificamente no Campus Eirunepé, este é o primeiro trabalho a discutir o fenômeno da rotatividade e propor políticas de gestão de pessoas específicas para retenção de seus servidores, e a apresentar como produto tecnológico, uma proposta de capacitação gerencial para implementação do contrato psicológico como mecanismo de monitoramento dos índices de rotatividade voluntária e retenção de servidores.