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https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/24351| Tipo do documento: | Dissertação |
| Title: | A percepção dos servidores do Instituto Federal do Amapá sobre os fatores determinantes de clima organizacional: estudo de caso no Campus Santana |
| Other Titles: | The perception of employees at the Federal Institute of Amapá regarding the determinant factors of organizational climate: a case study at the Santana Campus |
| Authors: | Benayhun Junior, Paulo Rufino |
| Orientador(a): | Costa, Débora Vargas Ferreira |
| Primeiro membro da banca: | Costa, Débora Vargas Ferreira |
| Segundo membro da banca: | Domingues Junior, Paulo Lourenço |
| Terceiro membro da banca: | Ferreira, Victor Cláudio Paradela |
| Keywords: | Clima Organizacional;Gestão do Clima organizacional;Instituto Federal;Organizational Climate;Organizational Climate Management;Federal Institute |
| Área(s) do CNPq: | Administração |
| Idioma: | por |
| Issue Date: | 6-Jun-2025 |
| Publisher: | Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro |
| Sigla da instituição: | UFRRJ |
| Departamento: | Instituto de Ciências Sociais Aplicadas |
| Programa: | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia |
| Citation: | BENAYHUN JUNIOR, Paulo Rufino. A percepção dos servidores do Instituto Federal do Amapá sobre os fatores determinantes de clima organizacional: estudo de caso no Campus Santana. 2025. 105 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia) - Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica, 2025. |
| Abstract: | O objetivo deste estudo foi analisar a percepção dos servidores, docentes e técnicos administrativos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá (IFAP), campus Santana, sobre os fatores determinantes do clima organizacional. A elaboração da base teórica se desenvolveu através dos conceitos de Gestão de Pessoas, Clima Organizacional, Gestão do Clima Organizacional e Modelos de Pesquisa de Clima. Os estudos de Rizzati de 1995 e 2002 sobre pesquisa de clima em universidades federais serviram para instrumentalizar a execução do levantamento de dados. A Pesquisa possui natureza aplicada, exploratória e descritiva, com abordagens qualitativa e quantitativa. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário eletrônico (Google Forms), baseado no modelo adaptado de Rizzatti (1995), elaborado com 30 afirmativas, atreladas a 6 fatores: Imagem e avaliação da instituição; Desenvolvimento de recursos humanos; Organização e condições de trabalho; Relacionamento interpessoal; Sucessão político-administrativa e comportamento das chefias; Satisfação pessoal. A partir da análise dos dados, foi aplicada a técnica de grupo focal, onde foi possível coletar informações oriundas das análises e reflexões dos servidores. Como resultado, a pesquisa indicou um clima organizacional medianamente positivo, com a identificação de áreas críticas em três dos fatores avaliados e avaliações altamente positivas em outros dois. Os resultados encontrados contribuem para a ampliação do debate sobre o tema no setor público, sobretudo nos Institutos Federais, pouco explorados nesse contexto. Os dados obtidos poderão orientar ações de curto e longo prazos para a melhoria do ambiente de trabalho, valorização dos servidores e, consequentemente, a elevação na qualidade dos serviços prestados à comunidade. Como Produto Técnico e Tecnológico, foi possível elaborar um relatório técnico conclusivo com diagnóstico e proposta de intervenção para mitigar os pontos críticos encontrados. |
| Abstract: | This study aimed to analyze the perceptions of faculty and administrative staff at the Santana Campus of the Federal Institute of Education, Science, and Technology of Amapá (IFAP) regarding the key factors that determine organizational climate. The theoretical framework was based on concepts related to People Management, Organizational Climate, Organizational Climate Management, and Climate Survey Models. Research by Rizzati (1995, 2002) on climate surveys in federal universities supported the data collection process. The study employed an applied, exploratory, and descriptive methodology with both qualitative and quantitative approaches. Data was collected via an electronic questionnaire (Google Forms) based on Rizzati's adapted model (1995), comprising 30 statements across six factors: Institutional Image and Evaluation; Human Resources Development; Organization and Working Conditions; Interpersonal Relationships; Political-Administrative Succession and Leadership Behavior; and Personal Satisfaction. A focus group technique was also used to deepen the analysis through participants’ reflections. As a result, the survey indicated a moderately positive organizational climate, with critical areas identified in three of the assessed factors and highly positive evaluations in two others. The findings contribute to the academic discussion on organizational climate in public institutions, particularly Federal Institutes, which remain underexplored. The data may guide short-and long-term actions to improve the work environment, enhance staff appreciation, and ultimately improve service quality. As a Technical and Technological Product, a conclusive technical report with diagnostic insights and intervention proposals was developed to address the identified critical issues. |
| URI: | https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/24351 |
| Appears in Collections: | Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia |
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