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http://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/26666| Tipo do documento: | TCC |
| Title: | Qualidade de Vida No Trabalho dos Servidores Públicos da Educação Análise das Percepções e Identificação de Melhoria |
| Authors: | Amaral, Erica Rodrigues do |
| Orientador(a): | Olivares, Gustavo Lopes |
| Membro da banca: | Steffanello, Marinês;Passalini, Amanda Aparecida |
| Keywords: | Qualidade de Vida no Trabalho;Administração Pública;Eficiência;Setor Público;Ambiente Organizacional;Quality of Work Life;Public Administration;Efficiency;Public Sector;Organizational Environment |
| Issue Date: | 22-Jun-2026 |
| Citation: | CRESWELL, John W.; CRESWELL, J. David. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 5. ed. Porto Alegre: Penso, 2021. CUNHA, D.F et al. Os desafios da gestão de conflitos nas relações de trabalho. Revista de Gestão e Secretariado, v. 14, n. 8, 2023. FERREIRA, LF; PILATTI, LA Qualidade de vida no trabalho: práticas e desafios em organizações públicas e privadas. Revista de Administração Contemporânea, v. 24, n. 3, p. 76-92, 2020. GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2020. HACKMAN, JR; OLDHAM, GR Redesenho de trabalho. Leitura: Addison-Wesley, 1980. LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Qualidade de vida no trabalho: conceitos, abordagens, inovações e desafios nas organizações. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2021. MEDEIROS, A. R.; OLIVEIRA, M. S. Qualidade de vida no trabalho: uma análise a partir do modelo de Walton. Revista Brasileira de Administração Pública, v. 55, n. 4, p. 912-928, 2021. NEVES, R. M.; AMARAL, S. G. Qualidade de vida no trabalho e cidadania organizacional: reflexos no serviço público. Cadernos EBAPE.BR, v. 19, n. 2, p. 365-380, 2021. ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Relatório global sobre o trabalho decente. Genebra: OIT, 2020. ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE (OMS). Relatório sobre saúde ocupacional e bem-estar no trabalho. Genebra: OMS, 2021. PEREIRA, J. M.; FRANÇA, T. R. Transformações digitais e qualidade de vida no trabalho: desafios da administração pública no pós-pandemia. Revista de Gestão e Políticas Públicas, v. 13, n. 1, p. 101-118, 2023. RODRIGUES, A. P.; LIMA, C. R. Qualidade de vida no trabalho e saúde mental: evidências no setor público em tempos de pandemia. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, v. 22, n. 1, p. 59-73, 2022. VIEIRA, A. F.; LACERDA, C. R. Qualidade de vida no trabalho e eficiência administrativa: um estudo no setor público brasileiro. Revista de Administração Pública, v. 54, n. 6, p. 1372-1390, 2020. WALTON, Richard E. Qualidade de vida no trabalho: o que é? Sloan Management Review, v. 15, n. 1, p. 11-21, 1973. LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT: conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. 2.ed. São Paulo:Atlas,2004. ANTLOGA, C. S. Adoecimento e Sofrimento no Serviço Público. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE CIÊNCIAS DO TRABALHO, 2017. FERNANDES, E. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. Ed. São Paulo: Atlas, 2005. |
| Abstract: | A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um fator crucial para a motivação, o desempenho e a saúde dos trabalhadores, tanto no setor privado quanto no público. A eficiência na prestação de serviços no setor público está diretamente relacionada ao bem-estar e ao engajamento dos servidores. No entanto, a administração pública brasileira ainda enfrenta desafios como a ausência de políticas estruturadas de recursos humanos, o que leva a problemas como estresse, adoecimento mental e desmotivação. Este estudo teve como objetivo analisar a percepção dos servidores sobre a QVT e propor estratégias de melhoria para potencializar sua eficiência. A pesquisa, que combina abordagens qualitativas e quantitativas, identificou que fatores como as condições de trabalho, as relações interpessoais e o reconhecimento profissional são determinantes para a percepção da QVT. A análise revelou que, embora existam pontos positivos, há insatisfações recorrentes com a falta de treinamento, feedback e políticas de premiação. A conclusão é que há uma correlação positiva entre QVT e desempenho organizacional: servidores que se sentem valorizados e trabalham em melhores condições tendem a ser mais engajados e produtivos. O estudo sugere a implementação de programas de suporte psicológico, o aprimoramento dos mecanismos de reconhecimento e o investimento no desenvolvimento contínuo como ações estratégicas para uma gestão mais humanizada e eficaz. |
| Abstract: | Quality of Work Life (QWL) is a crucial factor for employee motivation, performance, and health, both in the private and public sectors. Efficiency in public service delivery is directly related to the well-being and engagement of civil servants. However, the Brazilian public administration still faces challenges, such as the absence of structured human resources policies, leading to issues like stress, mental health problems, and low motivation. This study aimed to analyze the perception of public servants regarding QWL and to propose improvement strategies to enhance their efficiency. The research, which combines qualitative and quantitave approaches, identified that factors such as working conditions, interpersonal relationships, and professional recognition are key determinants of QWL perception. Analysis revealed that, while there are positive aspects, recurring dissatisfaction exists regarding the lack of training, feedback, and reward policies. The findings indicate a positive correlation between QWL and organizational performance: employees who feel valued and work under better conditions tend to be more engaged and productive. The study suggests the implementation of psychological support programs, improvement of recognition mechanisms, and investment in continuous professional development as strategic actions for a more humanized and effective management approach. |
| URI: | http://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/26666 |
| Appears in Collections: | Monografias do Curso de Graduação em Administração Pública |
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| Qualidade de Vida no Trabalho dos Servidores Públicos da Educação Análise das Percepções e Identificação de Melhoria - Erica Rodrigues do Amaral - 2026.pdf | 821,89 kB | Adobe PDF | View/Open |
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