O alinhamento estratégico entre o shopping center e as empresas nela instaladas: estudo de caso do Pontual Shopping Center

Abstract

Os Shopping Centers têm mostrado ser os locais de compra e lazer mais seguros para as populações dos grandes centros e das cidades do interior que apresentam um acelerado crescimento. O Pontual Shopping Center, situado na cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro, optou por uma estrutura organizacional que não beneficia o seu funcionamento. O presente trabalho propõe, através da utilização de ferramentas consagradas de diagnóstico, um modelo de organização capaz fazer com que o empreendimento cumpra sua função, que é o de oferecer um espaço de oportunidades para os lojistas nela instalados, além de contribuir para o desenvolvimento de um modelo de estratégia que se adapte a realidade do setor do comércio, em particular o Shopping Center. Foi utilizada para elaboração deste trabalho, a pesquisa bibliográfica em sites na Internet para a fundamentação teórica do tema em questão, complementado com a pesquisa de campo. De posse das informações obtidas, foi possível propor uma estrutura organizacional e um modelo de gestão capaz de permitir ao Pontual Shopping Center identificar quais os seus principais problemas e ao mesmo tempo auxiliá-la na elaboração de uma estratégia viável.